Å motta personlig angrep på arbeidsplassen

Det har blitt sagt at en mann som står på prinsippet er bundet til å møte et personlig angrep. I min arbeidslinje, skoleadministrasjon, har dette sikkert vært sant da angrep kan komme bokstavelig talt fra det blå. En langtidskollega kan ta deg på, tilsynelatende ut av det blå med en klesvaskliste over klager. Neste dag kan et angrep komme fra en forelder hvis barn ikke mottar den oppmerksomheten de fortjener. Det kan heller ikke være et ekte angrep, men oppfatning er virkelighet, og når noen er uenige med oss, kan vi ikke hjelpe, men å bli opparbeidet. Nøkkelen er å velge riktig respons for hver arbeidsplass øyeblikk av uunngåelig stress. Her er noen nøkler når personlig angrep stiger sitt stygge hode på arbeidsplassen.

1. Vurder kilden. Er angriperen din seriell klager? Hvis ja, se bort fra kommentaren som par for kurset og fortsett. På den annen side, hvis angrepet kommer fra en rimelig person med en god intensjon, gå tilbake og hør på hva de har å si. Ingen person har den totale sannheten, så det er veldig mulig at de har en vinkel som du kan ha nytte av.
2. Vurder kildens grunner. Hvis angriperen din er skadet eller sint, vær oppmerksom på at de kan virke ut av følelser. Når dette skjer, finn en måte å hjelpe dem med å roe seg og artikulere de virkelige grunnene til deres angst.
3. Tenk på det større bildet. Vil ditt svar på det personlige angrepet påvirke samfunnet på en positiv måte? Er du villig til å kutte en avtale for å spare “nå” uten å se hvordan det vil påvirke “seinere”? Husk at hver beslutning påvirker folk utover bare de to involverte partene. Som leder disiplinær i en liten high school i New Jersey, blir jeg påminnet hver dag om at noen signifikante forhandlinger jeg inngår nå, sannsynligvis kommer tilbake senere, ofte på måter som ikke er nyttige for skolen som helhet. På den annen side, hvis jeg kan holde fast i skolens politikk, har alle fordeler både nå og senere.
4. Utvikle strategier for stressreduksjon. Hvis jeg ba deg om å liste de fire øverste eller fem måtene som du minimerer stress, vil du kunne fylle listen din? Har du en meny med alternativer for når arbeid blir sprø og personlige angrep flipper bort på egen hånd? Enten det er jogging, meditasjon eller lesing av en god mysterieroman, er stressmegling ikke lenger en luksus som vi har råd til å omgå. Mitt råd: arbeid på stressreduksjonsteknikkene dine og trene dem hver uke. Når et personlig angrep kommer opp, vil din evne til å håndtere stresset bli ytterligere hunnet.
5. Fokuser på de andre områdene i livet ditt. De som heller hvert øyeblikk av livet til jobb, er bundet til å gjøre to ting: Gjør en forskjell på jobben i en kort periode og ansiktet brenner utover veien. I stedet for å ta på sistnevnte, maksimere førstnevnte ved å jobbe på andre områder av livet. Ta en hobby, tilbringe tonnevis med familien og nyt ditt hjem. Den formelen har jobbet for meg når tider blir tøffe på jobben, og de er bundet til å jobbe for deg også.

Mike St. Pierre er studentdekanen på Oratory Prep i Summit, NJ og blogger daglig om produktivitet på thedailysaint.com

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter