Dominick Harrison
0 
2488
23
Forskjellen mellom Starbucks og McDonalds fra et kaffeperspektiv er hva? Opplevelsen. Starbucks ønsker nesten $ 4 for en kopp kaffe i nærheten av meg, og McDonalds ønsker $ 2. Starbucks ønsker $ 6 en time for wifi, og McDonalds ønsker $ 2. Det er langt mer kostnadseffektivt for en road warrior å sitte i en McDonalds gjør sine internettgjester.
Men ville du Fortell en klient du sitter i en McDonalds? Vil du si Starbucks? Se?
Jeg tror forskjellen er i opplevelsen og hvordan den er laget. Forresten, McDonalds jobber med det. De setter i skinnsofaer og fliser og alle slags ting som støtter en forandring av erfaring. Men nok om mitt eksempel. La oss snakke om erfaringsbygging og hvordan det gjelder liv hacking. Reklame
erfaringer
Jeg bruker denne termen som et substantiv. Jeg mener å kalle dette noe som ligner på a “kapittel” eller a “scene” i en bok eller et spill. En opplevelse har en begynnelse, midt og enden. En opplevelse er en liten måling, hvor en “begivenhet” er den større samlingen av disse. Å gå på bryllup er et arrangement (en rekke erfaringer). Å ha et privat øyeblikk med de to settene av foreldre i en privat setting ved en strøm i resepsjonen er en opplevelse. Gir mening?
Erfaringer kan bygges rundt jobbintervjuer, hvis du er intervjueren. En rekke erfaringer kan bygges inn i et middagsfest. Man kan være inngangen til festen. Du kan la gjestene komme rett til døren, eller du kan starte kvelden med et stort banner som sier, “Ta med dine beste ideer til denne middagen.” Et lagmøte kan være en opplevelse. En programvarekodesjekk kan være en opplevelse. Reklame
Å, en rask ansvarsfraskrivelse: Bare fordi du har en opplevelse, betyr det ikke at folk får det ønskede resultatet du vil ha. Jeg dro en gang til et godt utformet middagsfest. Vertinne hadde fransk mat, myk belysning, mange nye kunstverk for oss å se, og en nøye utformet serie av kompakte plater lastet med lydsporet av vår natt. To plater i (og flere drikker senere), sa noen, “Hei, jeg har Sountrack til 'Undercover Brother' med meg!” Av gikk vertinneens plate; i gikk
Elementer av en opplevelse
Følgende er elementene eller spakene eller byggeblokkene du kan bruke til å generere en opplevelse: Reklame
Les neste
10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem
Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker
Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter
Rull ned for å fortsette å lese artikkelen- folk-du trenger noen til å oppleve opplevelsen. Ikke sant?
- Tid på dagen - er en frokostmøte morsommere enn middag?
- belysning- Barry White eller 2001 hvit?
- musikk - lydspor til opplevelser
- mat - hvis du serverer pizza eller jumbo rekerespyd, hva er forskjellen?
- humør - ditt ansikt og tone satte scenen også, til høyre?
- rekvisitter - har en cookout? Hva ville noen oppblåsbare palmer gjøre? Ta med svampegavlene til neste møte.
- scripts-dette blir hoaky, men husk, du kan planlegge samtalene litt, eller i det minste frø dem.
- planter - ikke busker, men folk alliert til årsaken. Tenk deg et middagsselskap hvor du “leie” venner for å sikre at samtalen fungerer riktig.
Hvorfor bry seg?
Noen ganger er årsaken til å plage seg selvforklarende. Når du planlegger en bursdagsfest, lager du en opplevelse. Hvorfor vil du ikke at det skal være morsomt? Har du pin halen på eselet? Det er en opplevelse i arrangementet. Planlegger du et pirattema? ditto.
Planen her, eller måten å tenke på dette, er å vurdere utformingen av erfaringer i ikke-tradisjonelle innstillinger. Hvordan ville et lagmøte føle seg hvis du tok noen hensyn til noen av elementene som er oppført ovenfor? Trenger du teamet ditt til å være mer energisk? Hvorfor bringe dem til et rom i bygningen uten vinduer, ikke annet enn hvitt? Ta med dem til kjøpesenteret. Ta dem et sted som stimulerer. Gå ut til et naturobservatorium. Reklame
Mod Dette
Har du lagt merke til at jeg skriver de fleste av hackene mine med slutten å lese noe som Hvordan ville du endre dette? Det er med hensikt. De beste hackene er den typen du kan lage din egen, ikke sant? Før iTunes og spillelister måtte jeg bare håndtere andres sorteringsmetoder for musikken min. Før blogging programvare måtte jeg lage HTML for å feire det. Men bloggen min er annerledes enn denne bloggen, er annerledes enn bloggens programvare som blir trykt i bruk som katalog.
Å legge inn kommentarer om hvordan du gjør denne hacken din, er en del av prosessen. Det vokser opplevelsen. Vi elsker å lese dem. De fleste av dere har mottatt personlige e-poster fra meg etter en kommentar. Det er fordi samtalen er en del av hacken og tilbudet av slike.
Hopp inn. Fortell meg det er dumt. Fortell meg hvordan du tar den delen som fungerer. Flytt den fremover.
-Chris Brogan er Chief Content Officer of Grasshopper New Media. Han blogger på [chrisbrogan.com], som i det siste har vært ganske mye nonstop PodCamp. Det endres snart.