Folk kan ikke løse komplekse problemer i livet fordi de ignorerer denne grunnleggende ferdigheten

Hvor ofte har ordene dine blitt helt feilfortolket? Eller hvor ofte har du hørt en ting, mens en helt annen ting ble sagt i utgangspunktet? Sjansene er - mange ganger. Hvorfor skjer dette? Dette er så mange som ikke er de fleste av oss, er dårlige lyttere. Lytting er en kunst som gir gode relasjoner - enten det er hjemme eller på jobb for hvis vi fortolker det som blir sagt da går vi inn i en ond syklus av misforståelser, kamper og hjerteslag nedover veien ...

Du vil kanskje nekte det, men 90% av oss er dårlige lyttere

Eksperter sier at så mye som 90% ikke er gode lyttere, og årsaken til det er så enkelt. Vi snakker med en hastighet på rundt 125-150 ord per minutt, men hjernen vår kan behandle opptil 600 ord per minutt. Så det er bokstavelig talt et hjernelag mellom det som blir sagt og hvor fort vi kan behandle det. Derfor blir vi lett distrahert når vi lytter.

Dessuten, jo mer vi jobber og multitask samtidig, jo verre blir lyttingen vår. Faktisk har konsulentfirmaet Accenture gjennomført en undersøkelse på 3.600 fagfolk fra 30 land og funnet ut at folk fant det vanskeligere å lytte nøye mens de gjorde mange forskjellige ting samtidig. ^[1]

9 Vanlige hindringer for effektiv lytte som skaper komplekse problemer i livet

Kunsten å være en effektiv kommunikator, det være seg hjemme eller arbeid, kommer ikke bare fra effektiv snakking, men også fra effektiv lytting. Du må lytte til hva den andre personen sier, og deretter, men ikke umiddelbart, reagere på det ... La oss snakke om de vanlige hindringene som hindrer effektiv lytting, og hva vi kan gjøre for å forandre det for å gjøre oss bedre lyttere. ^[2]

Lukkeloven: Vi fyller inn gapet i det andre sier med våre egne erfaringer eller antagelser

Si at noen snakker med deg om deres erfaring med en jungelsafari - midt i deres langvarige eventyrhistorie; du slår av og begynner å tenke på din egen opplevelse av det samme og i utgangspunktet stille ut av hva den andre personen sier. Resultatet? Du har gått glipp av deres erfaring og fylt ut hullene med din erfaring - slik at du får et ganske feil bilde av det som faktisk hadde skjedd med taleren. Dette er loven om nedleggelse, der vi pleier å fylle inn hull i hva andre sier, med egne forutsetninger eller erfaringer - som fører til en feilaktig konklusjon av det hele.^[3] Reklame

Den åpenbare løsningen er å virkelig lytte til hva den andre personen sier og holde sin egen opplevelse til side for en annen dags historie - hvis du føler at du blir distrahert, still et spørsmål eller to ...

Fields Law: Vi blir lett distrahert av støy rundt oss

Når du lytter eller prøver å lytte til noen, er det lett å bli distrahert av alt som er rundt deg og begynner å tenke på alt det. Si sjefen din gir deg et sett med oppgaver å gjøre, men ikke i et lukket rom, sans distraksjoner. Så mens han forteller om hva som må gjøres med instruksjoner om hvordan man gjør det, blir du distrahert av ringetelefonene, de mange samtalene rundt deg, en salgsstrek som foregår like i nærheten av deg. Dette betyr at du sannsynligvis vil gå glipp av det som ble sagt og utilsiktet gjør jobben din feil eller la den være ufullstendig - noe som gjør deg til en dårlig lytter i prosessen.

Løsningen er å spørre taleren om å flytte området til et lukket rom, og så hører du og tar notater for å sørge for at ingenting som helst slipper bort.^[4]

Selektiv lytte: Vi lytter bare til hva vi liker å lytte

Mange ganger tror vi hva vi vil og blir også knyttet til vår tro. Betydning blir vi stive i våre prinsipper. Hva skjer da er at når en samtale går imot våre prinsipper eller tro, blir det filtrert ut. Si at du er på et vekttapsprogram og hopper over karbohydrater. Du tror dette er sunt, men andre kan ha et annet synspunkt at du kanskje går glipp av essensielle vitaminer og mineraler når du gjør det ... Men når de snakker med deg om dette, stopper du i utgangspunktet ikke å høre og ende opp med å gå glipp av noen verdifulle råd eller informasjon Du kan ønske du hadde lyttet til, på et senere tidspunkt.

Løsningen er å være litt mer åpen og tenke på andre synspunkter, og deretter ta en informert beslutning om det trinnet du skal ta.^[5] Reklame

Vi sitter fast på et bestemt punkt og glemmer hele historien

Noen ganger, når noe er sagt, blir vi så oppslukt på et tidspunkt at vårt sinn pleier å holde seg rundt det og savner den nåværende samtalen som skjer rundt oss. Det kan være noe interessant, sjokkerende eller vanskelig å forstå. Si på et årsmøte kunngjør selskapet en tilbaketrekking av en fordel, for å redusere kostnadene. Si at fordelen var noe stort nok til å holde deg fast på den jobben. Gispe! Du vil nå fortsette å tenke på dette punktet, plukke på det i hodet ditt, og savner alt som kom etter den sjokkerende kunngjøringen. Selv om selskapet kunngjorde bonuser eller ny fordel - i hodet ditt er du fortsatt på samme måte og går igjennom bevegelsene til å lytte uten å faktisk lytte ...

Les neste

Hvordan gjøre endringer i livet for å være den beste versjonen av deg

Hvordan gjøre positive endringer nå (og begynn å leve et oppfylt liv)

25 beste selvforbedringsbøker for å lese noe uansett hvor gammel du er

Skru av den vandrende tankeprosessen og få hele bildet til høyre, før du gjør noe med det.^[6]

Vi blir dommere og lukket våre ører for tidlig

Så noen ganger liker vi ikke det som har blitt sagt, eller måten det ble sagt på. Jeg husker en gang når vi er på en to-dagers myk kompetanse trening, at høyttaleren gjorde en tilfeldig kommentar om et antrekk hun trodde var ganske dowdy, uten å peke noen ut - noe veldig nært hva jeg hadde på seg. Nå er dette punktet hvor jeg snakket med å høre på hva hun måtte si fordi jeg ikke likte hennes synspunkter - dermed dømte jeg henne til å være en ineffektiv høyttaler og tilbrakte resten av 20-minutters økten doodling unna i notisblokken min . Har taleren savnet noe? Nei. Men gjorde jeg det? Ja.

Hva jeg burde ha gjort er å sette min vredelse til side, og lytte til alt hun måtte si - jeg kunne ha lært noe nytt om å klare etiketten helt sikkert. ^[7]

Vi mesmeriseres av høyttalerens sjarm og glemmer hva de sier

Hva om taleren som snakker er den beste personen du noen gang har møtt eller sett? Så ofte blir våre hjerner så distrahert av sjarmen og det hyggelige visuelle bildet som vi ser, at vi bare konsentrerer oss om det og egentlig ikke hører på det som blir sagt. Hva om høyttaleren har på seg en kjole som vi så ønsket å kjøpe, men ikke kunne finne i vår størrelse? Da kunne vårt sinn bare bli så distrahert av tankene på den kjole at vi bare ville slutte å lytte til det som ble sagt. Reklame

Løsningen er å slutte å dømme en bok ved omslaget - lytt til hva som blir sagt fordi det er det du er der for.

Vi unnlater å gå utover det litterære betydningen av det som er sagt

Igjen må du ikke alltid ta ting bokstavelig. Mange ganger sier vi en ting, men mener det helt annerledes - på dette tidspunkt er det for lytteren å ta ting i riktig ånd - og ikke i ordets bokstavlige betydning. Hvis du som arbeidstaker ber om permisjon, og den krabbe sjefen sarkastisk gir deg fremover, sier du at du faktisk burde være sjefen - er den påkrevde permisjonen faktisk gitt? Nei - dette er et signal for deg å be om unnskyldning og tilbakekalling, eller om behovet er presserende, forklare behovet til sjefen din og be om saken igjen.

Literal er ikke alltid sant - du har plukket de følelsesmessige signalene i det som blir sagt også.

Vi multitask og feil høring for å høre

Vi gjør ofte så mange ting sammen, at vi kanskje hører hva som blir sagt, men ikke lytter til det i det hele tatt. Si at ektefellen gjør en klage om ham eller henne gjør løvenes del av arbeidet hjemme og mens du hører ordene, lytter du ikke virkelig smerte og angst bak det ... Hva skal skje da? Du vil ikke finne ut en løsning rett og slett fordi du, når du hørte ordene, ikke registrerte deg i det hele tatt. Problemet er bare å snøball inn i en større.

Løsningen er å holde disse telefonene, bærbare datamaskiner og fjernsyns fjerner til side og faktisk lytte til hva som blir sagt - og så gi en hjelpende hånd når du kan. ^[8] Reklame

Vi kan ikke vente å utarbeide øyeblikkelig respons i våre tanker

Igjen, vi har så mye tid til å være den første som svarer på et spørsmål som blir spurt, særlig når det gjelder en gruppe - at vi ikke virkelig lytter til spørsmålet og svarer på det vi trodde ble spurt i stedet. Dermed slutter vi å spille narr. Vi blir så opptatt med å formulere et svar eller et øyeblikkelig svar som vi begrenser vår lytting og begynner å tenke i stedet og ofte savner kjennetegnet av det som ble sagt.

Løsningen er å først høre, forstå og deretter svare på det dersom et svar er nødvendig i utgangspunktet. For alt du vet, var spørsmålet som ble spurt en retorisk.^[9]

Når vi lytter, må vi holde tankene fri og fokusere på hva som blir sagt, og holde distraksjoner og tankene vandrende i sjakk. Å være en effektiv arbeidstaker eller et omsorgsfullt menneske - du må forbedre dine lytteferdigheter for å forstå menneskene rundt deg og for å sørge for at du ikke tar det de sa i feil forstand. Bare åpne dine ører, sinn og hjerte og lytt ...

Henvisning