Hvordan å gi en Killer Evaluering

Har noen gang gått inn i en prestasjonsvurdering, måtte avgjøre en tale eller lage salgssted og bli mer opptatt av hva anmelderen skulle si eller skrive enn hva som var i presentasjonen? Det kan være som å gå til tannlegen for en rotkanal. Dette er et tøft område, men det kan være enda vanskeligere for den som gjør evalueringen. Reklame

En dårlig gjort evaluering kan føre til følgende uønskede resultater: Annonsering

• personen slutter, går, går ut eller kaster kaffe i ansiktet ditt.
• vurderingen blir en demotivator for fremtidige presentasjoner.
• en venn blir en fiende. En evaluering reflekterer på evaluatoren så mye som det gjør personen som mottar den.

En god eller god evaluering bør gjøre følgende: Reklame

• inspirere personen som mottar den til nye høyder.
• gi mottakeren spesifikk informasjon som kan brukes konstruktivt.
• oppfordre personen til å søke ytterligere innspill og evaluering.
• opprettholder personens respekt og bygge forholdet ditt basert på tillit.

De “sandwich teknikk” er en enkel strategi som er mye brukt i Toastmasters International, verdens ledende organisasjon dedikert til å hjelpe folk med å forbedre kommunikasjons- og ledelsesevner. Det kan brukes til å gi en killer evaluering som vil forlate mottakeren i en positiv tilstand. Teknikken innebærer bare å starte evalueringen ved å nevne noen positive aspekter, etterfulgt av et par konkrete forslag til forbedring og slutt med noen positive kommentarer. Enda bedre, avslutt det med et positivt helhetsinntrykk. For eksempel, “Betty, du hadde et godt smil og engasjerte publikum godt. Folk er knyttet til deg. Jeg la merke til at du tok for mye tid på å diskutere produktegenskaper, heller enn fordelene de ville få. Men de fikk mye fra kundeeksemplene du ga og presentasjonen ble ikke slått ned og kjører for lenge. Din lidenskap kom gjennom stor. Lykke til på avslutningsøkten i morgen.” Reklame

Som evaluator, her er noen tips som fungerer bra med evalueringer:

• Vet målene med forestillingen, enten det er tale, salgspresentasjon eller jobbeanmeldelse.
• Ikke vær kritiker. Dette er ikke en film. Dette er en del av en prosess for å bygge opp lagmedlemmer. Det handler heller ikke om å passere eller feile - la det stå på skolen. Gjør som en trener, ikke som en dommer.
• Det handler ikke om deg, det handler om personen som mottar tilbakemeldingen. Noen ganger, spesielt når evalueringer ikke gjøres en på en, kan evaluatoren miste synet av presentatøren og ta tangenter. Å gå på en inspirerende preachy rant kommer ikke til å være så nyttig som å gi presentatøren eller teammedlemmet en spesifikk konstruktiv tilbakemelding.
• Hold det enkelt. Finn ut hvilke områder som skal legges vekt på og hvilke som skal utelates. Moren av de fleste evalueringer kan deles inn i tre områder: a) innhold, b) organisasjon, c) levering. For en ettermiddagstale, under drikkevarer, betyr innholdet vanligvis ikke noe siden folk bare vil bli underholdt. Ikke sant for en teknisk presentasjon. Organisasjonen blir kritisk der tidsbegrensninger er stramme.
• Prioritere og kommentere bare på noen hovedpunkter. Som bonden som har lastebil med mat til når kyr kommer hjem om natten. Hvis bare en dukker opp, ikke gi henne hele lasten!
• Lag en enkel evalueringsskjema. Et blankt papirark fungerer godt i en klemme. Et enkelt notatark brutt inn i deler med den øverste tredjedelen er noen positive spesifikke kommentarer, den midterste tredje er ett eller to konkrete forslag til forbedring og den nederste tredjedelen for samlet positivt inntrykk og kanskje en avsluttende kommentar. Dette kan bidra til å fokusere diskusjonen og kan også være noe personen kan ta bort fra anmeldelsen til senere vurdering. Det trenger ikke å være som de flerpunkts-boksene de bruker til regjeringens inspeksjoner.
• Ikke gi en “renvasking” evaluering. Unngå godhet gjør vondt mer enn det hjelper. Å være ærlig og direkte, legger til verdi. Hvis presentasjonen er en bombe eller hvis du skal brann personen, hjelper det ikke partiet å gi en feilaktig positiv evaluering. Det kan fortsatt være positive aspekter, men hvis det totale resultatet var under par, skjul ikke det faktum.
• Øv, øve, praktisere. Hvis du trenger et forum, er en enkel en av de lokale Toastmasters klubber. Det er også kurs tilgjengelig. En mordervaluering bør ikke ta lang tid. Tre til fem minutter er nok til å evaluere en sceneopptreden og bør gis så snart som mulig etter at forestillingen er ferdig. Det bør ikke komme etter at ting har blitt glemt. For en salgspresentasjon blir det ofte litt mer involvert avhengig av de spesielle omstendighetene. Det kan gjøres på en rask 5 til 10 minutters økt, eller over en lang lunsj dersom salget ikke lukket etter flere måneder med arbeidet. Bedriftsresultat vurderinger bør gjøres på en forhåndsbestemt tid som du holder fast med om det er 15 minutter, en time eller hva som helst. Evalueringskomponenten bør være en viss forhåndsbestemt prosentandel av hvis den. Resten brukes til å angi ytelsesmål, etc..

Hvis du ikke er sikker på hvor godt du gjør i evalueringene dine, få en evaluator til å evaluere evalueringen din. Spør deg selv, vil du gjerne gå gjennom det igjen? Hvis du konsekvent mottar dårlige vurderinger fra noen, skriv ut denne artikkelen, uthev de relevante delene og send den til gjerningsmannen med en høflig indikasjon du gir tilbakemelding fordi du bryr deg om prosessen. Vi vil gjerne motta en evaluering på vår evalueringsartikkel! Vennligst legg inn kommentarer og del dine erfaringer som gir og mottar evalueringer (den gode den slemme og den stygge).

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Peter Paul Roosen og Tatsuya Nakagawa er medstiftere av Atomica Creative Group, et spesialisert strategisk produktmarkedsføringsfirma. Gjennom ledende innsikt og forskning, god strategisk planlegging og effektiv prosjektstyring, hjelper Atomica bedrifter med å oppnå større suksess når det gjelder å markedsføre nye produkter og forbedre sine eksisterende virksomheter. De har co-authored Overcoming Inventoritis: Happy About® Ikke skylle bort dine innovasjons dollar nå tilgjengelig.