Gjør sosiale medier deg en mer produktiv medarbeider?

Sosiale medier er ikke bare bra for merkevarebygging.

Nyere studier har funnet at ansatte som ofte bruker sosiale medier, er mer produktive enn de som ikke gjør det; Den tidligere er mer service- og kundeorienterte og kan bli mer gjort på kortere tid enn deres ikke-Twitter-junkie-kolleger.

Hvorfor, gjør sosiale medier bruk en bedre medarbeider? Reklame

1. Det gjør deg mer kreativ

Hva er mer inspirerende enn de kollektive bevissthetsstrømmene fra hundre tusen mennesker fra hvor som helst i verden? Å være en aktiv sosialmediebruker utsetter deg for tonnevis av ny eller unik innsikt, ideer og løsninger. Bildeorienterte sosiale nettverk som Pinterest eller Tumblr gir ekstra visuell inspirasjon og kunnskap til de visuelle lærerne der ute. Alt dette innholdet kan gi deg miles foran kollegene dine som ikke deltar i sosiale nettverk.

2. Du blir en bedre (og mer villig) samarbeidspartner

Samarbeid er en naturlig del av å være aktiv på sosiale nettverk. Og samarbeid betyr ikke bare et bevisst partnerskap på et bestemt prosjekt. Enten det blir involvert i en Facebook-gruppe, som bidrar til å spre et hashtag på Twitter, eller deltar i et forum på LinkedIn, vil aktive sosiale medier ha sannsynligvis deltatt i en eller annen form for samarbeid, enten de skjønte det på det tidspunktet eller ikke.

3. Sosial kunnskap = kvalitetssikring

Forskning og Googling kan bare få deg så langt; Det er sanntidssosialt generert kunnskap om sosiale nettverk som gir grundig forbruker / kundeinnsikt. Dette gjelder spesielt hvis du jobber i kundeservice kapasitet. Reklame

Sosiale medier, og å vite hvordan du bruker det godt, er en eksepsjonell ressurs i seg selv i dagens økonomi. En fantastisk sosial mediestrategi kan gjøre merkevaren mer populær enn noen gang før - eller skape en total katastrofe.

Det er åpenbart at en sosial medieadministrator må være kunnskapsrik i styring av sosiale medier, men disse ferdighetene gjelder også generell kundestøtte og relasjoner. Ansatte som er bedre sosialt erfarne, vil ha bedre sosiale interaksjoner, noe som betyr lettere og bedre tid til å snakke med og hjelpe kunder, samt effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen.

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Rull ned for å fortsette å lese artikkelen

4. Du vet hvordan du får kunnskap mer effektivt

Sosiale nettverk kan være gode verktøy for å finne informasjon eller svar på spørsmål. Dette høres ut som et merkelig krav hvis du tenker på det “sosiale nettverk” utelukkende i Facebook / Twitter-avdelingen; hvor mange ganger har du tweeted et spørsmål til tomrommet uten at noen noen gang tilbyr en løsning? Men vi (spesielt Millennials) glemmer det fora er sosiale nettverk. De er også populære søkeresultater når du kjører bestemte spørsmål gjennom søkemotorer, så hvis du noen gang har gått noe på jobb og funnet nyttig info på et forum, har du teknisk brukt sosiale nettverk for å hjelpe deg på jobben. Reklame

Onlinefora er et vell av informasjon om både frekvensen av ulike problemer og brukergenererte løsninger. Aktive sosiale medier brukerne vet at massene i massene kan samarbeide for å løse hverandres problemer. Dine mindre sosiale medier-kunnskapsrike kolleger blir ikke så mye gjort ved å bla gjennom gamle manualer eller jakte på andre ansatte eller sjefen din for hjelp.

5. Du nettverk mer effektivt

Du tenker kanskje: “Duh, LinkedIn.” Ja, det er det åpenbare nettverksverktøyet. Men andre tilsynelatende mindre profesjonelle sosiale medier er ofte like nyttig for nettverk. Twitter er en åpenbar, men Facebook kan også brukes til nettverk hvis du bruker en profesjonell side. Ikke bare kan du nå en bredere gruppe tilkoblinger, du kan gjøre det uten å bruke ekstra tid på å jakte folk ned på hendelser eller lunsjer bare for å si hei. Dine Twitter-følgere kan være mer uvurderlige enn din kollega Rolodex.

Reklame

Og husk: sosiale medier kan bare nytte deg hvis du vet hvordan det hjelper. For mye tomgang Tumblr surfing på jobben er ikke nødvendigvis en ressurs. Alt i moderasjon.

Utvalgt fotokreditt: Instagram og Social Media Apps / Jason Howie via secure.flickr.com