5 flotte bøker hver leder burde lese ved dette fallet

Det er masse bøker som en leder kan lese, hvor i verden starter du? De fleste av dem har en masse anmeldelser som forteller deg hvor fantastisk de er, men mange av dem er bare en generell oversikt over gjentatte ideer. Disse 5 bøkene skiller seg ut som nøkkelord for ledere som ønsker å forbedre 10x i alt fra å ansette for å gi god kundeservice.

Inngangsveiledning for å lære at du er hetten på organisasjonen din

Begrensningsfaktoren i virksomheten din er ikke personene du har eller pengene du har det er du. Lederen er hatten på organisasjonen.

... det er et deksel på organisasjonen min og på fremtiden min, og det lokket er meg. Jeg er problemet med firmaet mitt, og du er problemet med firmaet ditt. Din utdanning, kapasitet, evne og visjon begrenser bedriften. Vil du vite hva som holder tilbake dine drømmer fra å bli en realitet? Gå se i speilet. - Instruktørskap, Dave Ramsey

Inngangsveiledning skal lære deg hvordan du tar taket av organisasjonen din ved å bringe inn de riktige personene og lære å gi dem det ansvaret de trenger for å støtte deg som leder. Reklame

Arbeidsregler! å slutte å være redd under ansettelsen

Leser gjennom denne boken får du et flott blikk på hvordan Google jobber med det, og det er ikke bare på en persons innfall. Det er ikke gjort av lederen som føler smerten til personen som mangler. En gruppe intervjuere og potensielle kolleger får til å bestemme hvem som er ansatt.

Som Eric Schmidt sa en gang til meg, “Virkeligheten er at det er noen ansatte du bør bli kvitt, men målet med rekruttering bør være å ha ingen slike ansatte!” - Arbeidsregler !, Laszlo Bock

Å dyrke en bedrift for å lære penger løser ikke problematisk problemer

Alt for ofte i vår tech-bobleverden hører vi om villverdige verdivurderinger av selskaper som ikke gjør en fortjeneste. I tankene til forfatteren Paul Hawken er mesteparten av tiden penger sett som en magisk pille som gjør at selskapet til en dag kan få et overskudd kanskje. Å vokse en bedrift snakker mye om det faktum at å ta penger kontinuerlig betyr at bedriften din ikke har et avgjørende ben å stå på, benet på folk som ønsker å gi deg penger til ditt produkt / tjeneste.

... bedrifter, i det minste entreprenørskap, dannes for å løse problemer som penger alene kan ikke løse - Paul Hawken, vokser en bedrift (legg vekt på hans)

Les neste

14 bøker som du bør lese når du føler deg fortapt i livet

10 ledermål som sterke ledere satt for seg selv

50 Inspirerende Leadership Quotes fra de største ledere av all tid

Rull ned for å fortsette å lese artikkelen

Bytt til å lære hvordan du kan bytte til virksomheten din

Endring i en organisasjon er vanskelig og Switch kommer til å fortelle deg hvorfor.

Endring er vanskelig fordi folk slites seg ut. Og det er den andre overraskelsen om endring: Det som ser ut som latskap er ofte utmattelse - Switch, Chip og Dan Heath

Denne boken vil lede deg gjennom mange strategier for å holde endringer som beveger seg gjennom organisasjonen din. Stopp bare slamming endre gjennom bare fordi du er leder. Stopp å bli frustrert når den ikke stikker, lær å få det til å holde fast ved å lese Switch.

Minding butikken for å lære hvorfor å slå ned salget er bra

Hvor sannsynlig er du å selge et høyt priset element til noen at det er klart et dårlig valg for? Jeg vet at mange av dere bare ville gjøre salget, men ikke hvis du lytter til råd fra Stanley Marcus. Reklame

Ingen salg er bra for Neiman-Marcus, med mindre det er et godt kjøp for kunden. Minding the Store, Stanley Marcus

Den mest oppsiktsvekkende historien om god service er å slå ned salget av et pelsjakke til en ung jente og hennes far. De var begge sint og forlot, men hjemme sa tanten hennes at Stanley Marcus var helt riktig, og hun trengte å gå tilbake, si beklager og få det han sa var det riktige kjøpet for jenta.

Så år senere da denne jenta giftet seg, kjøpte hun frakk hun opprinnelig ønsket sammen med mange andre ting, og var en vanlig kunde fordi hun var trygg på at hun ville få riktig råd uten å tenke på hvor mye penger butikken ville gjøre.

Å si nei til forretninger er en ferdighet en leder trenger å lære, og når du gjør det, vil du virkelig betjene dine kunder godt, og de vil ikke hjelpe, men fortelle andre om hvor fantastisk du er. Reklame

Selvfølgelig kanskje du føler deg litt tapt, og før du virkelig kan grave tilbake til å bli en bedre leder, trenger du litt god lesing for å hjelpe deg gjennom livets oppturer og nedturer.

Utvalgt bilde kreditt: mrhayata via flickr.com