Når du klage på denne måten, får du alltid det du vil ha

La oss innse det, alle hater klagerne. Hvis du noen gang har vært i brennende linje med sint klagerne, vet du hvorfor. Deres kraftige og krevende forespørsler kan gi deg rystet, forstyrret - og kanskje til og med ydmyket.

Likevel, så mye som vi ikke liker folk som alltid klager, sies en gjennomsnittlig person å klage nesten 15-30 ganger om dagen.^[1] Det er klart at det er tider når du blir berettiget til å klage. La oss ta en titt på noen av disse.

Hvorfor hater vi klager?

Klager stammer vanligvis fra problemer som folk møter. Kanskje det er en medarbeider som ikke gjør jobben sin bra - eller kanskje en kelner som serverte deg dårlig. Når vi opplever problemer som disse, føler vi oss utilfredse med dem, og vi vil naturligvis lufte våre følelser og uttrykke vårt ønske om at de skal løses.

Ta en titt rundt et kjøpesenter, og du vil se dusinvis av eksempler på mennesker som støter på problemer og raskt blir frustrert og irritert av deres manglende evne til å fikse dem. Hvorfor er det sånn? Selv om en klage er gyldig, sliter folk på mottakersiden vanligvis med å håndtere det fordi fakta er vanskelige å akseptere rett i ansiktet. Jo mer sannheten er skjult i ansiktet deres - jo lettere blir det for dem å ignorere og avvise klagen. Dette er en vanlig defensiv mekanisme.

Som klager kan ofte føre til intet resultat, fjerner mange mennesker klager. Og for de som står opp for sine rettigheter, blir deres rykte ofte negativt påvirket fordi folk ser dem som en stædig og ubehagelig klager. Reklame

Er det en måte at klagen din ikke vil bli ignorert, og du får det du vil ha? Ja det er.

Klag med en strategi

Du kan få det du vil ha hvis du klager med en bestemt strategi. For strategien til å jobbe, bør du bestemme om du virkelig vil ha noen resultater i retur - eller om du bare vil frigjøre sinne.

Hvis du bare er interessert i å uttrykke dine følelser, bør du slutte å lese her. Men hvis du ønsker å få resultater, må du ha en plan før du klager.

Så, hva er strategien du må følge? Fgure ut hvem som kan gi det du vil ha, og deretter utarbeide den beste måten å få den personen til å gi den til deg.

Reklame

Vi vil dyve inn i detaljene i denne strategien nå.

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan være glad alene og nyt livet

Hvordan få dine klager hørt

Det er tre viktige måter å sikre at dine klager blir behandlet til din tilfredshet.

1. Bite tungen før du behandler situasjonen

Hvis du har blitt rammet av et problem, må du først behandle det før du snakker ut. Dette kan bety at du tar noen sekunder eller minutter for å la problemet synke inn, og deretter vurdere hvilke handlinger du vil ta for å få en oppløsning.

Hvis det er noe du har muligheten til å forbedre eller fikse, så er det beste alternativet å bare gå videre og gjøre det.

2. Finn ut hva andre ønsker og tenker ut fra deres perspektiv

Tenk hardt om hva publikumets potensielle interesser og smertepunkter er. Reklame

Å klage på uhensiktsmessige tider (for eksempel når andre er i rampelyset eller når de har større eller flere viktige problemer å håndtere) kan få deg til å se egoistisk og hindre deg i å bli hørt.

Også overdreven eller overdrevet klage om det samme kan utløse negative følelser i andre. Når dette skjer - dette vil vanligvis føre til at klagen din faller på døve ører.

3. Aldri høres ut som om du gjør en "forespørsel"

Hvis du mister kontroll over dine følelser og begynner å stille krav, vil du raskt prøve tålmodigheten og godviljen til personen som kan være i stand til å hjelpe deg.

Hemmeligheten til effektiv klage er å få den andre personen til å føle at de vil løse problemet for deg. For å gjøre dette må du kanskje gå imot dine instinkter, og vær ekstra fin. På slutten av dagen, å få det du ønsker er viktigere enn å være riktig eller høres hardt ut.

La oss være ærlige, ingen liker å bli fortalt hva de skal gjøre. Reklame

I stedet for å si: “Jeg trenger dette nå!” Prøv å myke tonen din og si noe som: “Du trenger ikke å gjøre dette ... ” Denne indirekte tilnærmingen er ikke konfronterende og gjør at personen som serverer deg, tror at det er greit å hjelpe deg. I stedet for å føle seg bestilt rundt, svarer de bare på et spørsmål. Ingen mentale eller emosjonelle barrierer vil gå opp, og ni ganger ut av ti, vil personen gjerne hjelpe deg ut.

Relevante klager er kraftige

Nå som du kjenner hemmelighetene til å klage på en effektiv måte, vil du ikke lenger være redd for å snakke opp når det trengs.

Ved å klage på den riktige måten sørger du for at feilene blir korrigert og løfter blir holdt. Men utover dette vil du også utvikle en kraftig selvtillit som gjør at du kan kartlegge ditt eget kurs gjennom livet.

Utvalgte bilde kreditt: Freepik via freepik.com

Henvisning