Ferdigheten at de fleste mennesker ikke har aktiv lytte

Aktiv lytting er en aktiv prosess, det er ikke bare bare å gi høyttalerne oppmerksomhet, men også å vise de verbale og ikke-verbale tegnene samtidig for å la folk få vite at du virkelig fordøyer hva de sier.

Videooppsummering

De fleste mennesker lytter ikke virkelig

Gjennomsnittsmennesket snakker med omtrent 225 ord per minutt, men vi kan høre på opptil 500 ord per minutt.^[1] Så våre tanker fyller i de andre 275 ordene. Dette viser at vi lett etterlater seg for distraksjon og at innsats er nødvendig når vi aktivt ønsker å lytte til høyttalerne.

En annen grunn er antydet av vårt egocentriske selv. Vi elsker å være midtpunktet og samtalen, og snakk kan hjelpe oss med å oppnå det! Det er derfor vi pleier å høre mer enn vi snakker.

Hvor aktive lytteferdigheter gjør at du ser mye smartere ut

Når du lytter aktivt, får du konstant tilbakemelding. Dette ville få kollegaene og sjefen din til å tro at du er smart nok til å gi øyeblikkelig respons og bidra mye.

Hvor aktive lytteferdigheter gjør deg til en karismatisk person

“Ironien om å være en god conversationalist er at snakker ikke er det viktigste stykket; Lytting er det som gjør deg minneverdig.”

Essensen av å være en god kommunikator er din rolle som spilles i LYTNING, ikke snakkes. Tenk deg at når du kommer til en venn og snakker om et problem som han / hun nylig har hatt, er det et par empatiske ører og et omfavnende hjerte som du søker etter. Du prøver egentlig ikke å be om en annen person for å løse problemet, du vil bare den andre til å lytte og forstå. Så når du aktivt lytter til ham / henne, kan du bedre forstå personens situasjon ved å oppdage hans / hennes følelsesmessige endringer, måten han / hun snakker på, og så du kan gjøre gjennomtenkte kommentarer til ham / henne. Reklame

Her er noen nyttige måter å bli en mer aktiv lytter!

Aktiv lytteferdighet: verbale tegn

Omskrive og lage en kort oppsummering

Etter å ha lyttet, kan du gi et kort svar ved å oppsummere innholdet kort. Når du omskriver, kan det også hjelpe deg å forstå hva samtalen egentlig betyr ved at du skal presentere det samme på en annen måte. I mellomtiden kan høyttaleren din også få en sjanse til å avklare når han / hun finner noe er feil forstått.

Still spørsmål for å vise interesse eller for å avklare

Ved å stille spørsmål, vil din høyttaler tro at de blir oppmerksom på og at du virkelig lytter til dem. Du kan vise interesse for emnene ved å be om flere detaljer.

For eksempel, når sjefen din kommer til deg om morgenen og tilordner deg en mengde oppgaver, og si at hver oppgave er svært viktig og tidsfristen alle treffer veldig snart. Men gjennom hele samtalen kan du legge merke til noen spesielle oppgaver som han legger vekt på. Så når sjefen din har snakket, kan du spørre “Så det ser ut som at A og B tar mer tid og er fokus for selskapets nåværende strategier. Så skal jeg først jobbe med disse to prosjektene først?”. Og så vil sjefen din bli overrasket over at du virkelig”få” han og kjenner hans poeng, så han vil tro at du er en arbeidstaker som virkelig forstår ham og tror du to deler lignende tanker, så han vil like deg mer og utvikle et nærmere forhold! Reklame

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Hvordan komme tilbake til skolen på 30 mulige (og meningsfulle)

Aktiv lytteferdighet: ikke verbale tegn

Sørg for øyekontakt

Å ha øyekontakt med høyttaleren din er naturlig og oppmuntrende til høyttaleren. Det viser at du virkelig lytter og prøver å forstå innholdet.

Men vær oppmerksom på hvordan du ser på andre, sørg for at det er forsiktig, ikke for fast og skremmende. Vær også oppmerksom på varigheten av hver øyekontakt fordi sjenerte høyttalere kan føle seg flau.

Hold stillingen åpen og innbydende

En åpen og innbydende gest kan virkelig hjelpe høyttaleren til å kommunisere bedre. For eksempel ved å lene seg fremover, hviler hodet på en hånd din, kan du vise at du aktivt lytter og velkommen taleren snakker mer!

Nod og smil Reklame

Nodding og smil mens du lytter er også veldig positive og bekreftende tegn til høyttaleren. Du viser at du er enig med det han / hun sa og alle ELSKER å bli enige om. Også, du viser at du liker innholdet også, ikke hater det!

For eksempel, når kollegaen har sin presentasjon om hennes tilnærming til problemet som vises. Når du nikker og smiler når du finner deg selv enig med hennes poeng, kan det virkelig bekrefte tegn til henne, og hun elsker det. At forsikringsaksjonene umiddelbart reduserer hennes frykt og føler seg tryggere for å fortsette sitt poeng. Din aktive lytting er spesielt mer empowering når de fleste i møtet ser kjedelig og krysser armene sine!

Ett lite knep: etterligne talespråket til høyttaleren

Et lite triks med å gjøre den ikke-verbale kommunikasjonen er at du bare kan MIMICK kroppsspråket til høyttaleren din! Dette trikset er spesielt nyttig når høyttaleren snakker om en følelsesmessig hendelse. Dette vil få dem til å føle at du virkelig har empati med dem.

Ønsker å lære mer om aktive lytteferdigheter og være en effektiv kommunikator?

3 bøker vi anbefaler:

The Lost Art of Listening, av Michael P. Nichols PhD Reklame

Disse praktiske bøkene deler litt innsikt i hvordan du blir en bedre lytter, så vel som å formidle ideen din mer effektivt. Michael leder deg levende ved å gi eksempler på situasjon i virkeligheten, enkel å forstå teknikker og praktisk trening som du kan jobbe med hjemme.

Bare hør: Oppdag hemmeligheten til å komme gjennom til absolutt noen, av Mark Goulston M.D.

Denne boken passer spesielt til de som jobber i bransjen. Denne tidligere forretningstreneren deler innblikk i kunsten å overbevise folk, og nøkkelen til å lytte spilte i det. Den legger vekt på hvor effektiv lytting hjelper deg med å vise vise din empati, og så broer gapet og knuser veggene mellom deg og dine motstandsdyktige kunder.

Strømspørsmål: Bygg relasjoner, vinn ny virksomhet og påvirke andre, av Andrew Sobel

Denne absorberende boken har fokus på ferdighetene med å stille spørsmål. Det fremhever den kraftige effekten av et nysgjerrig og provoserende spørsmål ved å dele de virkelige samtalene som ble gjort av 35 konsernsjef, milliardærer og venner. Det gir også gjennomtenkt mer enn 200 spørsmål som leserne kan søke når de står overfor utfordringer på jobben.

Henvisning