Slik lager du bedre første inntrykk på 60 sekunder

Visste du at folk i dag lider av INFObesity? De vil ikke ha mer informasjon; de ønsker å bli fascinert og de vil bli fascinert raskt. Hvis du ikke sier noe i det enkle, viktige minuttet av heisbanen din som får øyenbrynene opp, har de allerede sjekket ut, og det betyr at ideen din, organisasjonen eller årsaken aldri vil lykkes på det nivået det fortjener.

Har du klare, konsise og overbevisende svar som imponerer potensielle kunder, arbeidsgivere og sponsorer? Oppnår åpningstallet eller avsnittet folks gunstige oppmerksomhet og motiverer dem til å fortsette å lese og si, “Fortell meg mer?”

Målet vårt er å slå enveiskommunikasjon til toveiskommunikasjon. En annen måte å gjøre det på er å skape felles ved å slå meg, meg, meg inn i oss, vi, vi.

En lys, talentfull 20-noe var den som rollemodellte dette for meg. Jeg var på en snakkertur med mine sønner, og vi hadde natten gratis. Vi dro ned til hotellets lobby og spurte portvakten hva han foreslo. Han tok en titt på mine tenårings sønner og sa, “Du må gå til D & B.” Reklame

Vi var fra Maui på tiden og hadde ingen anelse om hva han snakket om.

Jeg spurte ham hva D & B var, og denne smarte unge mannen forsøkte ikke engang å forklare: han visste intuitivt at det bare ville ha forvirret problemet. Han kunne ha sagt, “Vel, det er som en sportsbar. Men det er mer enn det; det har også en innendørs fornøyelsespark med videospill og ting. Og restauranten har biljardbord, men de har også ... ” men jo lenger han hadde snakket, jo mer forvirret hadde vi blitt.

I stedet spurte han et kvalifiserende spørsmål: “Har du noen gang vært på Chuck E. Cheese?” Mine sønner nikket entusiastisk. Han smilte og sa, “D & B er som en Chuck E. OST for voksne.” Bingo.

Vi visste da nøyaktig hva det var og vi ønsket å gå dit, fordi denne lyse unge mannen hadde a) spurte et spørsmål som fikk relevant informasjon og b) knytt hans svar til det vi nettopp sa. De burde ha satt ham på kommisjonen. Reklame

Monolog vs. Dialogue

Det møtet ga følgende epiphany: Formålet med en heiskast er IKKE å fortelle folk hva du gjør - det er en monolog. Hensikten med en heiskast er å skape en meningsfylt samtale - det er en dialog. Neste gang noen spør deg hva du gjør, bruk denne forstyrrende tilnærmingen for å slå en kjedelig heiskast i bindingsforbindelse.

Hvordan kan jeg forbinde med noen i de første 60 sekundene av å møte dem?

“Det finnes to typer mennesker i denne verden. De som går inn i et rom og sier 'Her er jeg' og de som går inn i et rom og sier: 'Der er du.'” - Ann Landers

Les neste

Vitenskapen om å sette mål (og hvordan det påvirker hjernen din)

Hva du skal gjøre når du er lei av å jobbe (og hvorfor du føler deg slått faktisk)

25 beste selvforbedringsbøker for å lese noe uansett hvor gammel du er

Her er mitt favoritteksempel som viser kraften til å veksle tale i en heisforbindelse: Jeg ble bedt om å snakke på konferansen 2008 INC.500 / 5000, sammen med andre forfattere og høyttalere Jim Collins of Good to Great, Seth Godin of Linchpin og stammer, Michael Gerber av E-Myth, Tom Peters of In Search of Excellence, og Tim Ferris på 4-timers arbeidsuke. Mitt verksted var på hvordan å POP! Din kommunikasjon - spesielt hvordan å POP! de første 60 sekundene av enhver kommunikasjon for å vinne folks oppmerksomhet, respekt, tillit og virksomhet. Reklame

Min økt var en av topprangerte økter fordi vi fokuserte på å presentere deg selv på en måte som ble fremmede til venner og klienter. Jeg spurte Colleen, Entreprenør av året for hennes stat, hva det var hun gjorde.

Etter et par minutter med referanser til sentraliserte medisinske diagnostiske tjenester-skanneapparater, etc.-ingen i rommet hadde noen ide om hva hun gjorde. Dette var ikke et trivielt problem: hun var omgitt av flere hundre av de mest vellykkede entreprenørene i landet, men ingen forstod hva hun gjorde. Det betydde at de ikke ville gå opp til henne etterpå for å fortsette samtalen. De fortalte ikke henne eller husker henne, noe som medførte at de ikke ville henvise folk til henne eller utforske mulige strategiske partnerskap. Tenk på millioner av dollar i tapte muligheter. Det er hva som skjer (eller hva som ikke skjer) hver gang vi introduserer oss selv og folk ikke får eller vil ha det vi gjør.

Gjør tilkoblingen

Hvis vi ikke kobler sammen de første par minuttene, vil vi sannsynligvis ikke koble til i det hele tatt. Den gode nyheten er at den ikke må være slik. Det er en bedre måte å presentere deg selv fra i dag.

Jeg spurte Colleen hva hun gjorde som vi kan se (peker mot øynene mine), lukter (peker mot nesen), smaker (peker mot munnen min) og berører, (peker på hendene mine). Hun spurte hvorfor det var viktig. Jeg fortalte henne at disse spørsmålene bytter fokus fra midler - prøver å forklare hvordan elektrisitet fungerer - til sluttresultatene: hvordan folk bruker og / eller drar nytte av det som skjer i den virkelige verden. Reklame

Colleen tenkte på det et øyeblikk og sa, “Jeg driver medisinske fasiliteter som tilbyr MR og CT-skanning.”

Det svaret var bedre fordi nå kunne vi se hva hun snakket om. Medisinsk utstyr, MR, og CT-skanning finnes i den virkelige verden - de er ikke bare konseptuelle nakke-retorikk. Men vi kommer ikke til å stoppe der, fordi hvis noen bare fortalte folk det, ville de bare si det “Åh.” en “Åh er bedre enn a “Hu h?” fordi det betyr at folk nå forstår hvilken jobb som blir gjort, men det er fortsatt ikke noe personlig forhold. Det er fortsatt en enveis monolog i stedet for en toveis-dialog. Gjør det til et spørsmål ved hjelp av The Power of Three - som engasjerer dem og ber dem om å gi deg relevant informasjon som er relevant for din arbeidslinje.

Hun spurte hva Kraften til tre var.

Jeg forklarte; “Hvis du stiller et spørsmål med bare ett referansepunkt, for eksempel "Har du noen gang hatt en MR?" og den personen sier, nei, diskusjonen er over. I stedet spør: "Har du, en venn eller et familiemedlem noen gang hatt en MR eller en CT-skanning?" Å gi tre referansepunkter øker oddsen om at folk kommer tilbake med en personlig opplevelse som, 'Ja, datteren min skadet kneet hennes og spilte fotball og hadde en MR.' Forhold nå hva du gjør med det den personen sa. «Vel, jeg driver medisinske fasiliteter som tilbyr MR som den som din datter hadde da hun skadet kneet hennes.”

At heisen intro vil øke folks øyenbryn: de vil bli fascinert fordi de viser en måte de har brukt eller nytte av det du gjør. Dette har tatt under 60 sekunder, men de kan beskrive hva du gjør mot andre mennesker, og gjøre dem til en ambassadør. Og hvis de noen gang er i markedet for en MR- eller CT-skanning, er de mye mer sannsynlig å kontakte deg, fordi folk liker å gjøre forretninger med de de kjenner og liker.