Slik oppretter du en øyeblikkelig forbindelse med besøkende på nettstedet ditt

Får du noen gang nostalgisk for de gode gamle dager da virksomheten var så mye mer personlig? Når du chattet med kassereren mens de la bagasjen din, eller når filmene dine ble levert til deg av et menneske i stedet for en gigantisk rød boks?

Det manglende menneskelige elementet kan virke enda tydeligere på nettet. Og det er et reelt problem. Fordi kundene dine søker etter den personlige kontakten - for en tilkobling. Uansett hvor mye vi liker bekvemmeligheten i dagens fartsfylte forretningsverden, vil vi alle fremdeles stort sett foretrekke å utveksle tid og penger med folk vi kjenner og stoler på.

Men bare fordi du driver en bedrift på nettet, betyr ikke at bedriften din er dømt til å gjøre et ansiktsløst, robotaktig inntrykk på publikum. Du kan bygge ekte, meningsfulle forbindelser online. Dette er hvordan. Reklame

Gjør ditt nettsted et enkelt sted å bo

Hvis du vil bygge en autentisk forbindelse med dine besøkende, må du først holde dem lenge nok til å faktisk lese noen av kopiene dine. På samme måte som i virkeligheten, gjør folk øyeblikkelige antagelser basert på visuelle elementer. Hvis du vil hakke lenger enn tre sekunder med tilkoblingstid med besøkende på nettstedet ditt, får du disse elementene under kontroll:

• Design. Du trenger ikke å skille ut tusenvis av dollar for å få et profesjonelt utseende nettsted. Du kan hvis du vil, men WordPress og et pent designet premium-tema kan få deg til å se bra ut uten å bruke mye penger.

• Navigasjon. Sørg for at nettstedet ditt er lett å komme seg rundt. Hvis folk går seg vill, eller kan ikke finne informasjonen de vil ha raskt, kan de bare forlate. Vi er alle så utålmodige!

• formatering. Gjør nettstedet ditt enkelt å skanne. Fikk du det? Gjør nettstedet ditt enkelt å skanne! Det er så viktig å inkludere mye hvitt mellomrom mellom tekstblokker, å bruke overskrifter og underoverskrifter strategisk, og å bryte ned ting i punktlister eller seksjoner. Folk elsker å skanne.

Bruk en samtale tone

En av de beste måtene å vise folk på den virkelige personen bak ditt merkevare og ditt nettsted er å skrive din kopi slik du snakker personlig (minus noen kjør på setninger, og pluss noen grunnleggende grammatikk og tegnsetting).

Bruke en konversasjonstone (les: ingen tredje person, ingen buzz ord eller sjargong) er en av de raskeste måtene å bygge en tilkobling på. Dine besøkende vil føle at du snakker direkte til dem. Reklame

Ikke bekymre deg for å prøve å høres ut “stor”. Små bedrifter er svært populære i disse dager, det er ikke nødvendig å skjule den faktiske størrelsen på din koselige, småbedrift. Hvis du er den eneste ansatte i din bedrift, eller til og med sjefen blant et lite lag, ikke vær sjenert fra å bruke “meg” i stedet for “vi”. Du trenger ikke å late som å være større enn du er - faktisk kan den faktisk komme tilbake ved å få deg til å lyde mindre personlig.

Les neste

Hvordan gjøre positive endringer nå (og begynn å leve et oppfylt liv)

Vitenskapen om å sette mål (og hvordan det påvirker hjernen din)

Hva du skal gjøre når du er lei av å jobbe (og hvorfor du føler deg slått faktisk)

Gjør alt om dem

Du må dike teorien om at nettstedet ditt handler om deg. Det handler faktisk om ditt prospekt. De er ikke interessert i å høre om deg; De er interessert i å høre om hvordan du kan hjelpe dem. Slik oppretter du forbindelsen.

Å snakke om deg selv er et stort avslag. Du må dele opplysninger om hvem du er og hva du gjør - men det er viktig at du gjør det på en måte som fokuserer på besøkende på nettstedet ditt og får dem til å føle seg knyttet til deg. Reklame

For eksempel:

Alt om deg: Jeg holdt stillinger i noen av de mest prestisjefylte firmaene på Manhattan, hvor jeg fikk masse forretningserfaring og utviklet en meget imponerende portefølje.

Alt om dem: Jeg vet at du trenger noen som kan utføre press og få ting gjort. Du trenger ikke enda en ting å bekymre deg for. På grunn av min erfaring som jobber i noen av de mest prestisjefylte og høytrykksfirmaene i Manhattan, er jeg rustet til å presse gjennom stressende situasjoner og få jobben ferdig til tiden. Jeg har vært der, jeg har gjort det. Ingen håndholding er nødvendig her. Reklame

Finn felles grunn

Hva har du og dine besøkende på nettstedet til felles? I de fleste tilfeller møter du på et svært tydelig og overbevisende punkt: ditt nettsted besøkende har et problem, og du ha løsningen.

Hva oppnår ditt produkt eller din tjeneste for kunden din? Selger du et revolusjonerende diettprogram som hjelper folk å bli sunn og passe på seks måneder eller mindre? Er du en personlig regnskapsfører som reduserer stress for småbedrifter?

Avslør løsningen du gir for kundene dine, og bruk deretter for å bygge en tilkobling. La dine besøkende vite at du dypt forstår frykten / angst / stress / hva som deres problem forårsaker. Tross alt har du trolig opplevd det samme problemet selv før du fant løsningen. Denne felles grunnen kan hjelpe deg med å bygge en øyeblikkelig og sterk forbindelse (det er også den perfekte tiden å la folk inn på hvordan produktet eller tjenesten løser deres problem-cha-ching!)

Penger er nesten alltid personlige. Det er knyttet til alle slags følelser, så det er ikke rart at folk ikke vil dele med det med mindre de føler seg trygge og selvsikker. Å bygge en forbindelse er et viktig skritt mot å skape den tilliten til kundene dine.