Altid mislykkes i å løse dine problemer? Kanskje du behandler problemer som aldri eksisterer

I 2012 skrev Jakob Nielsen, leder av Nielsen Research Group, et overbevisende stykke med tittelen “Tunnel Vision og Selektiv oppmerksomhet”, å dype inn i problemene som skyldes tunnelvisjonen. Nielsen hevdet at tunnelvisjon er et naturlig svar som hindrer problemløsende evner.

For å bryte tunnelsynet må du fokusere på brainstorming av nye spørsmål, snarere enn ideer.

Brainstorming Spørsmål hjelper deg bedre forstå de problemene du har å håndtere

For flere år siden var jeg medlem av en forretningsinkubator i byen jeg bodde i. Konsernsjefen ble bedt om å trekke seg. Under en av våre miksere fortalte styrelederen årsaken. Reklame

“Noen ganger gjør folk ikke ting feil, men de fokuserer på feil ting,” sa han uten å nevne administrerende direktør ved navn.

Selv de klareste beslutningstakere faller offer for visse beslutningstakerheuristikker. Deres løsninger er basert på feil antagelser om problemets natur.

Den beste måten å unngå denne fellen er å være problemløsningsprosessen ved å brainstormere spørsmål, snarere enn ideer for å løse det oppfattede problemet. Warren Berger, journalist og redaktør av nettstedet “En vakkerere spørsmål”, sier at å komme med nye spørsmål er den beste måten å forbedre kvaliteten på vedtakene:^[1] Reklame

“Selv om det kan virke counterintuitive (Hvem trenger spørsmål? Vi trenger svar!), Å oppfordre folk til å formulere mange spørsmål om et problem eller problem, kan føre til dypere analyser og bedre forståelse av dette problemet - som til slutt kan gi smartere ideer om hvordan å takle det.”

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Kristi Schaffner, en Microsoft-leder, sier at de bruker QFT-modellen for problemløsing, som fokuserer på å formulere nye spørsmål for å bedre forstå problemets art. Andre ledere følger lignende prosesser.

Før vi kjemper for å finne løsningen, må vi identifisere problemet nøyaktig først

Problemet med tradisjonelle beslutningsmodeller er at beslutningstakere ofte formulerer løsninger på problemer som ikke eksisterer. Dwayne Spradlin, administrerende direktør i Buzz Points og en bidragsyter til Harvard Business Review, skriver at kvaliteten på firmaets løsninger forbedret seg med 59% i 2011 på grunn av en ny problemløsende tilnærming som fokuserte på å finne brainstorming spørsmålene:^[2] Reklame

“Siden lanseringen, for over 10 år siden, har vi klart mer enn 2000 problemer og løst mer enn halvparten av dem - en mye høyere andel enn de fleste organisasjoner oppnår på egen hånd. Faktisk har suksessratene våre forbedret seg dramatisk gjennom årene (34% i 2006, 39% i 2009 og 57% i 2011), som er en funksjon av den økende kvaliteten på spørsmålene vi stiller og vår løsningsmiljø.”

Ikke la spørsmålene du spør, få deg distrahert

Å bryte groupthink-modellen er viktig. Det er imidlertid lett å bli for fokusert på å spille djevelens talsmann på bekostning av å utvikle en rikere forståelse av problemet.

Dessverre, mange spørsmål som blir spurt, hjelper ikke beslutningstakere bedre å forstå problemet de prøver å takle. Du må sørge for at du stiller spørsmål som faktisk kan løses. Du må stille spørsmål som hjelper deg å forstå problemet bedre. Reklame

Brainstorm nye spørsmål for å forstå problemets natur, men ikke ta opp nye spørsmål for egen skyld.

Henvisning