Piers Henderson
573 
5522
299
“Jeg vet at du tror du forstår hva du trodde jeg sa, men jeg er ikke sikker på at du skjønner at det du hørte ikke er hva jeg mente.”
En gammel spøk, men smertefullt sant.
Selv om vi mennesker mer eller mindre oppfunnet verbal kommunikasjon, er vi fortsatt ikke veldig gode på det. Miscommunication er så vanlig at romanforfatter Doug Adams en gang uttalte at hvis vi faktisk forstod alt som alle sa, ville det føre til universets ende.
Vitser til side, kommunikasjonens klarhet er en primær jobb av bedriftsledere, og en av de tøffe tingene først de må mestre. For uten klar kommunikasjon kan ansatte ikke samarbeide, og ingenting som er nyttig, skjer.
I denne artikkelen vil vi se på 18 måter å forbedre kommunikasjonen på arbeidsplassen, slik at du kan unngå feilkommunikasjon og jobbe mer effektivt.
Innholdsfortegnelse
- Hva er kommunikasjon om?
- Slik får du effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen
- Bunnlinjen
- Flere ressurser om kommunikasjonsferdigheter
Hva er kommunikasjon om?
Radio ingeniører vet at for god kommunikasjon skal transmitteren være sterk, mottakeren skal ha en god antenne, og det bør være svært lite radiofrekvens (RF) forstyrrelse.
Det handler om å sende, motta og støy.
På samme måte, med mennesker, den person som kommuniserer (muntlig, skriftlig, spiller ingen rolle), skal være klar, mottakeren bør være oppmerksom, og forstyrrelser bør holdes på et minimum.
Problemet er at alt for sjeldent skjer disse tre tingene på en gang, og dermed mangler mange kontorkommunikasjoner. Likevel har alle verktøyene de trenger for å forbedre dem alle. Interessant, når ledere er gode på disse tre faktorene, har ansatte en tendens til å forbedre kommunikasjonen også.
Slik får du effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen
Her er noen enkle tips for å forbedre kommunikasjonen på arbeidsplassen din.
1. Vær en god lytter
Du er en mottaker og trenger den gode antennen. Faktisk har du to av dem - ørene dine - som skal brukes dobbelt så mye som senderen din - munnen din.
God lytting begynner med å være fullt til stede og engasjert. Noe mindre forteller den andre personen du egentlig ikke bryr deg om. Reklame
Disse tipsene kan hjelpe deg å være en god lytter:
13 Kraftige lytteferdigheter for å forbedre livet ditt på jobben og hjemme
2. Ikke pass på sladder
Sladder, bortsett fra potensielt å være ødeleggende, er støy. Det er “informasjon” unødvendig å utføre arbeid, en stor distraksjon og en tidsavbrudd.
Hvis du ikke er sikker på hvordan du skal håndtere sladder på jobben, ta en titt på denne artikkelen:
7 ting å gjøre i et gossipy arbeidsmiljø
3. Snakk i en myk stemme
Sosiale medier lærer oss at når alle roper, blir den rolige, rolige stemmen hørt høyest.
Selv når det er fristet til å heve stemmen din, ikke, og du vil bli hørt veldig tydelig.
4. Lov ofte for alt annet gjør det verdt
Mennesker som føler seg unappreciated gjør elendige lyttere. De kan finne det ikke verdt tiden sin, eller at høyttaleren ikke er rettferdig.
Men når en person er verdsatt, og fortalt det på ingen usikre vilkår, så lytter de med iver. Autentisk ros bygger bedre antenner på lytteren.
Her er 7 grunner til at du bør betale et kompliment til noen hver dag
5. Vær ærlig og etisk
Det er en grunn folk misliker engasjerende politikere, advokater og brukte bil selgere. Disse menneskene prøver å behage andre ved å bruke blomstrende språk som ikke er sanne.
Vær ærlig og etisk, og du vil få tillit fra andre, og folk vil tro at du er pålitelig. Reklame
6. Bruk aldri nedlatende eller vulgært språk
Det spiller ingen rolle hvor tykkeskinnet en person er, snakker ned til dem eller på en måte som høres utrykkende, er støy som forhindrer dem i å engasjere deg fullt ut.
Filtrer tankene dine og munnen din, og du vil legge merke til de rundt deg mer ivrig etter å høre hva du må si.
7. ha et godt arbeidsetikk
Ingen pines for meninger av slackers.
Vær ansvarlig, jobber hardt og går på ekstra miles for å hjelpe kolleger som trenger ekstra hånd.
Her er noen tips for deg å ha en god arbeidsetikk:
Hvordan bygge et pålitelig arbeidsetikk
8. Behandle andre rettferdig
Hvis du ikke tror du skal få en rettferdig avtale, vil du sannsynligvis rabatt hva en schemer forteller deg.
Hvis folk i din bedrift oppfatter deg som å behandle andre uten en jevn hånd, vil noen avstemme deg og trekke ned sine antenner.
Les neste
Konflikthåndteringsstiler for effektiv kommunikasjon på jobb
Hvordan mestre effektiv kommunikasjonsferdigheter på jobb og hjemme
7 Viktigste kommunikasjonsteknikker for å mestre på arbeidsplassen
Rull ned for å fortsette å lese artikkelenMen når de vet at du vil behandle dem med samme ære du behandler andre, så vil de høre hva du har å si.
9. Vær en lykkelig person og vær snill mot alle
Hvor ofte vil du lytte til en grouchy eller antagonistisk person? Sannsynlig, aldri. Heller ikke personen du snakker med.
Vær glad, støttende og hjelpsom, selv når du ikke har lyst til det.
10. Vær rolig under stress
Dette er en av de vanskeligste taktikkene for å mestre, men det lønner seg godt. Reklame
Vi har alle blitt overrasket av EMTs, politibetjente, kirurger og lignende som kan holde seg kule i liv og dødssituasjoner. Og hvis involvert, fulgte vi umiddelbart deres kommandoer.
Når du holder hodet på deg, vil andre også.
Hvis du finner det vanskelig å håndtere stress, sjekk ut dette råd:
Hvordan bli rolig og kul når du er ekstremt stressende
11. Vær vennlig og høflig
Prøv dette eksperimentet:
Neste gang du er på telefonen med en trøtt kundesupport representant, vær så glad, vennlig og høflig som mulig. Du kan høre deres stemmeendring som de lykkelig engasjerer deg.
Nå, forestill deg hvor godt det fungerer når du er ansikt til ansikt med din offisielle. Honning slår eddik hver gang.
12. Vær engasjerende
Å engasjere betyr å okkupere oppmerksomheten eller innsatsen til en person eller personer. Dette krever å være litt utenfor deg selv, for å koble holistisk til både å gi og ta en kommunikasjon. Når du gjør det, opptar du deres oppmerksomhet.
Hvis du ikke er klar til å være fullt engasjert, så vent før du starter en viktig kommunikasjon.
13. Ikke vær bortkastende med tiden
Vi alle er født med en begrenset tid. Så det er lite rart at folk ikke liker at de er bortkastet (det er derfor så mange kontormøter er ubehagelige).
Vet hva du trenger å si eller lære, komme til poenget, og ta deretter av, slik at den andre personen ikke føler at samtalen ikke er verdt sin tid.
14. Snakk sakte og ikke bruk kompliserte ord
Snakkende gjør at du høres ut som en huckster, eller får din mening til å gå tapt. Å bruke unødvendig komplisert språk eller sjargong er i samme sfære som å snakke nedlatende. Reklame
Ikke hør og ikke snakk over leksikonet til lytteren.
15. Vær mer bekymret om andre enn deg selv
Holdningen “Alt handler om meg” er en elendig måte å engasjere andre på, i liten grad fordi det ikke handler om deg.
Den ferdigheten du trenger her er empati: 5 tips for empatisk lyssetting
Det handler om dem, kollegaer, lag, avdelinger og selskapet som helhet. Sett deg selv, dine behov og dine interesser på bakbrenneren.
16. Vær virkelig ydmyk og tilgivende
Den gyldne regelen kan ikke brukes uten ydmykhet og forståelse. Likeledes med sann, dyp og tilfredsstillende kommunikasjon.
Det er ingen skam å være menneske, men det krever å gi så mye som du ønsker å få hvis rollene ble reversert. Alltid være menneskelig og human når du kommuniserer med sjefen din, lagkameratene dine og dine ansatte.
17. Hold arbeidsplassen ren og ryddig
Partneren min, Warren Muller, var ikke ryddig. Men han var et geni, og dermed verdt å lytte til til tross for å opprettholde et kontor av evig rot. Med mindre du er et geni, vil du oppdage at folk lytter til deg bedre når de oppfatter deg for å være godt organisert.
18. Vær oppmerksom på din personlige hygiene
Dette burde si utenom det 21. århundre. Hygiene er en ante, et minimalt hjelpemiddel til sosial interaksjon. I mangel av det, har den andre personen - uansett om de er høyttaler eller lytter - mange grunner til ikke å være fullt engasjert.
Bunnlinjen
For å få effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen går den utover ordene du snakker.
Med riktig holdning og tankegang vil du demonstrere kommunikasjonsferdighetene du trenger for å jobbe med sjefen, dine lagkamerater og medarbeidere effektivt.
Øv på 18 måter på arbeidsplassen og begynn å forbedre kommunikasjonsevnen din på jobben!
Flere ressurser om kommunikasjonsferdigheter
- 7 Viktigste kommunikasjonsteknikker for å mestre på arbeidsplassen
- Hvordan jobbe med forskjellige kommunikasjonsstiler i kontoret
- Hvordan mestre effektiv kommunikasjonsferdigheter på jobb og hjemme
- Konflikthåndteringsstiler for effektiv kommunikasjon på jobb
Utvalgt bilde kreditt: Unsplash via unsplash.com