10 måter vellykkede ledere håndterer skikkelig krise

“Når det er skrevet på kinesisk, er ordet krise sammensatt av to tegn. En representerer fare og den andre representerer mulighet.” - John F. Kennedy

Hvis du står overfor en krise, er det flere for deg å klare det på en skikkelig måte og komme seg ut i livet. Her er 10 pålitelige måter vellykkede ledere klarer en krise.

1. De står overfor dårlige nyheter

Det første trinnet er å erkjenne at det er en krise. Svært ofte blir det feilet under teppet til det er for sent, og krisen kan komme ut av kontroll. Det første du må gjøre er å samle laget og se på mulige årsaker. Alle teammedlemmer må være forpliktet til å fortelle sannheten. Facing opp til virkeligheten er det første skrittet i å overvinne enhver krise. Ikke snu sannheten.

Et utmerket eksempel er Winston Churchill under andre verdenskrig. Han visste at noen dårlige nyheter kan bli filtrert ut, og han er kanskje ikke klar over det. Derfor etablerte han en "dårlig nyhetsavdeling". Reklame

2. De vet at ting kan bli verre

De vellykkede lederne vet at beredskapstiltak kanskje ikke er nok. De må planlegge for worst case scenario. Dette kan bety at man tar radikale tiltak som vil sikre en bærekraftig gjennomslagskraft. Redundansene må gjøres. Det kan være et presserende behov for juridisk rådgivning og / eller endring av PR-politikk. Samlet vet de at de må være forpliktet, disiplinert og fremfor alt modig.

3. De sikrer at det ikke er noen sammenbrudd i kommunikasjon

Dårlig kommunikasjon i et selskap kan ha ødeleggende effekter. Mange lagmedlemmer kan holde tilbake eller bare ikke videresende meldinger av ulike grunner:

• Forventninger er ikke tydelig angitt, så tilsynelatende mindre problemer blir ignorert
• Misbruk av data på et defekt produkt
• Informasjonsoverbelastning kan føre til at meldinger blir oversett
• En "oss vs dem" mentalitet hemmer kommunikasjon
• Noen ansatte frykter gjengjeldelse hvis de nevner et problem.
• Noen ledere kan ignorere innspill fordi de vet alt

Den vellykkede lederen tar ledelsen i "No Surprises Management (NSM)" ved å sørge for at kommunikasjonen er åpen hele tiden.

4. De vet når de skal gjøre ofre

Å oppmuntre og motivere teamet til å komme gjennom krisen kan bety offer. Den vellykkede lederen vil ta initiativet ved å gjøre det første offeret og oppfordre deretter lagmedlemmene til å gjøre det samme. Reklame

5. De mobiliserer laget sitt ved å inspirere dem

“Ansatte forventes å være "dedikert, profesjonell, nøyaktig og etisk".” - Larry Slate

Suksessfulle ledere følger med. Det kan være drastiske endringer som skal gjøres. De vet hvordan man justerer prosedyrer, retningslinjer og mål i tråd med nødsituasjonen. Ved å være dedikert og profesjonell til enhver tid, vil de inspirere og motivere deres lag til å være det samme.

6. De vet hvordan de skal tilpasse ledelsens stil

Noen ganger må det foretas umiddelbare endringer, og en mer autokratisk ledelsesstil må vedtas. Det er fordeler i å spare tid og redde selskapet fra katastrofe. Ulempen med dette er at det ikke blir noen konsultasjon. Dette kan føre til vanskeligheter med å bygge tillit, respekt og engasjement blant gruppemedlemmene.

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Rull ned for å fortsette å lese artikkelen

Daniel Goleman i Harvard Business Review fastslår at vellykkede ledere kan endre sin ledelsesstil for å passe til situasjonen. Han citerer forskjellige stilarter fra det autoritative eller tvangsmessige i en av enden av spektret til den tilknyttede og demokratiske i den andre enden. Å være i stand til å bytte stil er karakteren til en vellykket leder, ifølge Goleman. Reklame

7. De vet hvordan man bygger tillit

Hvis du leser Robert Papes 'bok Ledelse under en økonomisk krise, Du vil legge merke til hvor mye vekt han legger på å bygge tillit blant lagene. Dette er kjennetegnet av en virkelig vellykket leder og vil stå i god stand når en krise venter. Han nevner hvor viktig det er å være rettferdig, åpen, holde løfter og behandle mennesker med verdighet og respekt.

8. De vet hvordan de skal kommunisere med media

“Det kan ikke være en krise neste uke. Min tidsplan er allerede full.” - Henry A. Kissinger

Uansett, hvis bedriften din er i mainstream, må du kommunisere effektivt og la publikum og interessenter vite hva som skjer. Den vise lederen vil vite hvordan du svarer på medie spørsmål:

• Unngå å bruke jargong eller fluffy språk
• Sikt for klarhet
• Vær trygg og snakk med kameraet med sterk øyekontakt
• Bruk aldri 'ingen kommentar', da det kan tolkes som å forsøke å skjule noe
• Reduser disfluencies som 'ah' og 'um'

9. De er ikke redd for å prøve nye strategier

“Led krisen - eller krisen vil lede deg!” - Alfred J. Lichte (pensjonert 4 Star Air Force General)

Intelligente ledere vet at desperate situasjoner krever dristige nye strategier. De lar ikke frykt distrahere dem. Dette kan innebære forbedrede systemer eller innovasjon. De vet at hastigheten vil være nøkkelen og ikke er redd for å være avgjørende.

10. De er selvsikker og optimistiske

Hvis en vellykket leder er følelsesmessig intelligent, vil han eller hun kunne lede laget med stor empati. Han vil kunne utstråle energi med en positiv holdning.

Et eksempel på en vellykket leder i en krise var borgmesteren i New York, Rudy Giuliani, under katastrofen på 9/11. Han var i stand til å demonstrere at ledelsen var i kontroll som var viktig for folk som var i sjokk. Han kommuniserte tydelig på daglig basis. Han var synlig og demonstrert en hands-on-approach som var veldig betryggende.

Gi oss beskjed i kommentarene hvordan du eller din leder håndterte en krise med hell. Reklame

Utvalgt fotokredit: Kvinneleder / Pixabay via pixabay.com