Hvorfor hver vellykket person trives på negativ tilbakemelding

Har du noen gang gjort en feil som kunne vært unngått hvis bare du hadde lyttet til noen andre? Vi har alle gjort det. Selv store selskaper rote opp fra tid til annen.

Ta varselhistorien om Facebook Home. Lansert i april 2013 ble Facebook Home fakturert som et program som ville endre “se og føl” av en brukers telefon. Konkret ble den utformet som en app som ville forvandle en brukers standardtelefonskjerm til et Facebook-omslag. Tanken var at brukerne ville kunne kommunisere med Facebook når som helst uten å måtte logge på en app.^[1]

Dessverre kjente ikke appens skapere at Android-telefoner utvider bruk av mapper, widgets og andre komponenter som Facebook-teamet oversett.

På forsiden av dette virker det overraskende. Du ville bli tilgitt for å tro at Facebook ville ha den tekniske kunnskapen som kreves for å bygge en app som fungerer for Android. Likevel, ifølge en teori, laget laget en pinlig feil som viste seg å være deres fortryllelse. De fokuserte på hva som ville fungere for enheter som kjører iOS, ikke Android, bare fordi teamet personlig brukte iPhones.^[2] Deres oppfatning var skjev i en retning, noe som betyr at de oversett mange kunders behov. Reklame

Å få tilbakemelding er ikke alltid morsomt, men er viktig

Hva kunne ha avverget Facebook Home-ulykken? To ting ville ha gjort hele forskjellen. For det første ville vanlig testing på tvers av iOS- og Android-systemer ha identifisert problemer. For det andre, Facebook skulle ha samlet inn tilbakemeldinger fra kunder som de utviklet appen.

Imidlertid har mennesker ofte en medfødt aversjon mot kritikk. Vi liker ikke å være feil, og selv om kritikk er konstruktiv, kan vi oppleve det som et personlig angrep. Faktisk kan vår frykt for kritikk føre oss til å klandre eksterne krefter og andre mennesker for våre feil. Med andre ord, gjør vi eksterne attribusjoner. Vi vil heller skylde flaks, andre folks feil og forhold utenfor vår kontroll, heller enn å møte det faktum at vi har gjort en feil.

I noen tilfeller blir folk så lukket til utenfor inngang at de ikke lenger vurderer andres perspektiv.^[3] Dette skjer ofte med ledere som allerede har hatt en viss suksess, og har blitt overbevisste som følge av dette. Deres makt betyr at de kan slå alle andre ned og brenne folk som ikke er enige med sine meninger og beslutninger. De avviser andres tilbakemeldinger, og nekter å ta kritikk om bord. Denne fellen heter Hubris Trap. Det kan være den største og farligste hindringen for effektivt lederskap. ^[4] Reklame

Kostnaden for å unngå kritikk

Noen som unngår kritikk fordi de ønsker å opprettholde sitt selvbilde som noen som har riktig risiko, støtter sin personlige og profesjonelle vekst. Når vi nekter personlig ansvar og i stedet klandrer eksterne faktorer for våre feil, slipper vi oss av kroken. Hvis du ikke tror at din suksess ligger i dine egne hender, vil du ikke være så tilbøyelig til å legge til rette for å gjøre prosjektene dine vellykkede.

Les neste

Den tapte kunst av kritikk

Et felle som vellykkede mennesker vil falle inn i og umiddelbart bli tapere

7 Kraftige skritt for å oppnå karriere suksess

Rull ned for å fortsette å lese artikkelen

Hvis du ikke søker etter kritikk og tilbakemelding, er produktet eller tjenesten i fare for feil. Selv om produktet er av høy kvalitet, vil det aldri være lønnsomt hvis ingen ønsker å kjøpe den. Det er mulig å tilbringe måneder eller år å utvikle et nytt produkt, bare for å se det flop fordi det ikke har noe publikum. Konsekvensene kan være katastrofale.

Ta Facebook Hjem som et eksempel. Opprinnelig hadde Facebook planlagt å belaste brukere $ 99 for et toårig abonnement, men på grunn av manglende etterspørsel droppet denne prisen til bare $ 0,99 innen få uker etter utgivelsen. Selskapet måtte også omstrukturere selskapet. Kort sagt gjorde Facebook-hjemmelaget en feil som kostet selskapet en betydelig sum penger og innsats.^[5]

Ta kritikk som en ekspert

Reklame

Virkelig vellykkede mennesker vet hvordan man aksepterer kritikk uten å ta det som et personlig angrep. Deres selvtillit betyr at de er komfortable å evaluere tilbakemeldinger fra andre, og bestemmer seg for å handle på det. De gjør dette uten å falle i fellen for å anta at en eneste negativ opplevelse eller fiasko betyr at de selv er utenfor forløsning.

Bli vant til å forutse negative tilbakemeldinger

Det vil alltid være noen der ute som ikke liker arbeidet ditt eller tilnærmingen din. Jo tidligere du kan bli vant til ideen om at alle blir utsatt for kritikk, og at det er mulig å bli kritisert og holde selvtilliten intakt samtidig, jo lykkeligere vil du være. Det er ok å mislykkes! Gi deg selv tillatelse til å få feil når og da.

Å holde egoet ditt i sjakk er vanskelig, men å ta et objektivt blikk på et kritikk eller tilbakemelding vil gi deg fordel i det lange løp. Tross alt, hvordan vil du vite hvor du skal begynne å forbedre deg selv eller arbeidet ditt ellers? Hvis du tenker på det, er kritikk nyttig fordi det gir deg handlingsverdige poeng. For eksempel, “Du gjorde det så bra!” er mindre nyttig enn “Presentasjonen din var bra, men din talespråk var litt for høy.”

Vær oppmerksom skjønt, litt kritikk er unhelpful. Sjekk ut denne veiledningen for å hjelpe deg med å avgjøre om en persons tilbakemeldinger er fornuftige.

Få tilbakemelding raskt

Du bør sikte på å få tilbakemelding på arbeid og ideer så snart som mulig. Jo før du får tilbakemelding, jo raskere kan du sette ting riktig! Facebook-hjemmelaget mottok tilbakemelding, men først etter at produktet ble lansert. Da var det for sent. Tenk bare på hvor mye penger, tid og forlegenhet de kunne ha reddet hvis de hadde bedt publikum om å prøve produktet før de startet det. Reklame

Det er ikke en vellykket person i live som ikke har vært på mottakersiden av kritikk på et tidspunkt. Hvis du skal forplikte deg til et prosjekt eller virksomhet, må du være forberedt på negativ tilbakemelding. Men så lenge du vet hvordan du aksepterer det, trenger ikke kritikk å holde deg tilbake. Faktisk kan det være den beste gaven du noensinne får!

Utvalgte bilde kreditt: Freepik via freepik.com

Henvisning

[1]	^	Business Insider: Facebook Home er en flop
[2]	^	Business Insider: Facebooks nye mobilprodukt er en stor flop fordi den ble bygget av iPhone-brukere
[3]	^	Geoff Marlow: Hubris syndrom
[4]	^	Leon Ho: Et felle som vellykkede mennesker vil falle inn i og umiddelbart bli tapere
[5]	^	Business Insider UK: 24 av de største mislykkede produktene fra verdens største selskaper