Hvordan levere dårlige nyheter til noen

Som tittelen antyder, er dårlige nyheter aldri gode (for da ville det bli kalt ... gode nyheter!). Som med alt, er konteksten der du leverer nyhetene viktig, men disse tipsene er gode retningslinjer for å gi noen litt mindre enn stjernene nyheter.

1. Lag øyekontakt.

Som cliché som det høres ut, er det bedre for mottakeren å sitte ned. Pass på at du også setter deg ned for å unngå å virke for skremmende eller overveldende. Dårlige nyheter skal alltid leveres så forsiktig som mulig. Sitte ned med personen du snakker med kan få ham til å føle seg mer komfortabel, da det vil gi den personen inntrykk av at du virkelig bryr deg og ønsker å bryte nyheten så pent som mulig. Reklame

2. Sorter deg selv først.

Det er aldri bra å gi noen dårlige nyheter mens du er lei deg. Prøv å berolige deg selv først. Hvis du begynner å gi folk dårlige nyheter mens du er emosjonell, kan du glemme å inkludere alle detaljene. Det kan få nyheten til å virke verre for ham eller henne, og du kan gjøre ham eller henne ubehagelig. Pass på at du er rolig og sammensatt på forhånd. Ta noen dype puste og følelsesmessig forberede deg på hva du skal gjøre.

3. Prøv å være nøytral.

Dette gjelder spesielt hvis du personlig har liten eller ingen forbindelse til selve nyheterne. Hvis personen som mottar de dårlige nyhetene er den eneste som er berørt, må du prøve ditt beste for å være nøytral. Hold deg til det du vet og ikke gå for langt til noen side av nyheten. Reklame

4. Vær forberedt.

Gjør hva du skal si før du begynner å snakke. Du er mer sannsynlig å huske alt og å si det på en sammensatt og logisk måte hvis du er klar på forhånd. Det er viktig at mottakeren vet alt, så sørg for at du er forberedt på å fortelle den personen alt han eller hun trenger å vite.

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Hvordan komme tilbake til skolen på 30 mulige (og meningsfulle)

5. Snakk på det nivået du trenger.

Unngå å behandle voksne som barn, og ikke behandle barn som voksne. Pass på at du vurderer situasjonen og personen før du snakker. Å snakke med noen over eller under hans eller hennes forståelsesnivå vil bare gjøre de dårlige nyhetene vanskeligere å høre. Eller enda verre, det kan få det til å virke som om du ikke bryr deg nok til å ta deg tid til å snakke med personen riktig. Reklame

6. Bruk fakta.

Dårlige nyheter er emosjonelle og kan være forvirrende for den personen som mottar den. Gi fakta og bevis for hvorfor noe skjedde eller hva som gikk galt. På den måten blir han eller hun helt informert. Hvis noe kan gjøres om situasjonen, vil personen ha full kunnskap og kan fortsette derfra.

7. Ikke forhandle.

Hvis det skjedde noe dårlig, så er det det. Det vil bare gjøre ting verre hvis du gir noen falsk håp eller få noe til å virke bedre enn det egentlig er. Stå fast i din vurdering av situasjonen og fortell personen nøyaktig hva du synes. Reklame

8. Tilbyr hjelp.

Husk å være sympatisk og forståelse av situasjonen. Gi noen hjelp du kan, eller henvis ham eller henne til noen som kan tilby hjelp. La personen vite at du vet at det er vanskelige nyheter å høre, og hvis det er hensiktsmessig, fortell ham eller henne at du forstår hva han eller hun går gjennom. Det kan være utrolig nyttig å bare ha noen som tilbyr sympati i vanskelige tider.

9. Foreslå løsninger.

Hvis noe er fikserbart, la han eller hun vite det. Det er alltid best å forbli optimistisk, og hvis det er noe å gjøre om situasjonen, sørg for å holde det alternativet åpent. Hvis det kan treffes tiltak, er det ofte slik at det skal være.

Utvalgt fotokredit: Daniel Foster via flickr.com