Theodore Horn
0 
3365
429
En anonym leser på Boing Boing deler sin erfaring med hvordan man raskt kan avbryte en tjeneste uten at folk prøver å beholde deg. Han har også noen insider nyheter fordi han jobber i teleselskapet. Et tips som å ringe utenfor åpningstiden, sparer tid på telefonen:
Jeg har jobbet for et teleselskap som jeg foretrekker å gå anonymt, og jeg vil gjerne tilby noen tips til alle som prøver å koble fra en tjeneste de ikke lenger vil ha. Det største tipset er å ringe godt utenfor normale åpningstider - i mitt firma var kundeservicen åpen 24/7, men retensjonsavdelingen stengt om kvelden. Hvis du ringer, sier, før sengetid eller midt på natten, snakker du bare til en vanlig CS-rep som ikke har noe incitament til å holde deg som kunde. Det kan slå en tjue minutters telefonsamtale til en to-minutters telefonsamtale ... .
Slik kansellerer du en tjeneste - [Boing Boing]