Har arbeidsplassen ustabilitet påvirket livet ditt?

Min første sjef mislikte meg så mye jeg trodde jeg hadde skadet en av hennes slektninger. Hun ville ringe meg inn på kontoret hennes og rope på meg for å kle seg for tilfeldig, forstyrre kolleger i møter og andre brudd som er ekte og forestillte. Jeg visste ikke hvordan jeg skulle snakke med henne, men jeg kunne ikke stå lenger, så jeg sluttet jobben. Reklame

Neste gang jeg måtte jobbe med noen som var slem for meg, ble jeg fast. Jeg likte jobben, og siden han var en likestillingsdrivende, visste jeg at sin vrede ikke var personlig. Andre unngikk ham, men jeg satte meg ned og spurte hvordan vi kunne jobbe bedre sammen. Min direktehet sjokkerte ham til bedre oppførsel fra det punktet på.

Incivility on the Rise

I august var det en flurry av pressedekning rundt hva den amerikanske psykologiske foreningen regnet som en økning i “ufrivillighet på arbeidsplassen,” eller en form for organisasjonsavvik karakterisert ved atferd som bryter med respektfulle arbeidsstandarder - aka uhøflighet. Reklame

Les neste

Vitenskapen om å sette mål (og hvordan det påvirker hjernen din)

Hva du skal gjøre når du er lei av å jobbe (og hvorfor du føler deg slått faktisk)

25 beste selvforbedringsbøker for å lese noe uansett hvor gammel du er

Weber Shandwick og Powell Tates sivilitet i Amerika 2011-undersøkelsen rapporterte 43 prosent av amerikanerne som de har opplevd incivility på jobben, og 38 prosent som tror at arbeidsplassen blir stadig mindre respektløs. Sixty-seven prosent av respondentene sitert et kritisk behov for kompetanseopplæring.

Det er en jungel der ute

Civility trening? Er det litt ekstremt? Ikke nødvendigvis, da arbeidsplassen er utvilsomt grov i disse dager. Ansatte gjør jobben til to, noen ganger tre personer, og miljøet er harried, stressende og stadig skiftende. Mange har ikke mottatt lønnsøkninger i løpet av få år. Dessverre er ansatte i stigende grad sannsynlig å ta ut sin angst på hverandre. Reklame

Psykologiske konsekvenser

Jeg har nylig hatt muligheten til å chatte med Bob Sutton, en professor i ledelse ved Stanford University og forfatteren av “No Asshole Rule: Bygg en sivilisert arbeidsplass og overleve en som ikke er.” Bob forsikret meg om at han hadde sett i sin undersøkelse som går gjennom livet sint, forårsaker langsiktige fysiske og mentale problemer, og at det å kaste seg av dysfunksjonell konflikt er et must.

Slik bryter du fri

Bob forklarte at mange vanskelige forhold er resultatet av en ond syklus av lovbrudd og hevn, eller en person som prøver å oppå den andre. Han foreslo at vi slutter å prøve å vinne, eller komme tilbake til den andre personen for å oppføre seg på denne måten. Vi må ikke ta situasjonen personlig og se på det som et annet problem på arbeidsplassen vi må løse. Reklame

Den mest effektive måten å gjøre dette på er å lytte til den andre personen og sette deg i skoene sine. Bestem hva som er meningsfullt for henne og hjelpe henne med å finne måter å få det på. Hvis tingene er eskalert til det punktet der hver interaksjon er smertefull, ta henne til lunsj og adresser konflikten proaktivt. Fortell henne at forholdet ikke går så godt du vil, og spør hva du kan gjøre for å forbedre ting.

Din egenverdighet er viktigst

Til tross for hvor hardt du prøver, vil noen vanskelige mennesker fortsette i deres negative oppførsel. Hvis du hele tiden føler deg personlig angrepet, og det begynner å ta en voll på ditt velvære, se etter måter å komme seg ut av situasjonen. Som Bob sa, er noen mennesker så giftige at de ikke er verdt det.