9 måter å gi god og positiv tilbakemelding

Uansett hvilket nivå du er i et selskap, trenger du uunngåelig å gi tilbakemelding før eller senere. Enten det er sjefen din, kollegaer eller underordnede, kommer noen til å slakke eller gjøre feil. Når den tiden kommer, kan du gi tilbakemeldinger trygt med disse ni tipsene.

1. Gi advarsel

Uansett hvor gode dine intensjoner, noen mennesker bare ikke svarer godt på kritikk. Vær oppmerksom på dette. Det er alltid best å spørre før du gir tilbakemelding. Dette vil mentalt forberede den andre personen for enhver kritikk de skal motta. Ta dem til side for å unngå pinlig dem foran andre mennesker, som umiddelbart legger dem på defensiv.

2. Vær Tidlig

Reklame

Hvis du noen gang har husket et kjæledyr, er du oppmerksom på tilbakemeldinger må oppgis umiddelbart. Hvis du venter for lenge til å forklare for noen, gjør de noe galt, vil du kjempe for en vane fremfor en feil. Vaner er vanskelig å bryte, så forsink ikke med å korrigere uproduktive oppføringer.

3. Fokus på prosesser

Ikke påpeke feil i en person - dette vil bli tatt som et personlig angrep. Grunnen til at folk tror på begreper som lykke og skjebne er fordi de har problemer med å internalisere feil. Du er ikke i ferd med å endre dette, uansett hvor mye av en person du tror du er. I stedet pek på en feil prosess de følger. Dette gjør det mulig for dem å ikke vite riktig prosedyre og gjøre endringer.

4. Vær rettferdig

Reklame

Ikke dans rundt et emne. Folk foretrekker en direkte kritikk (“Pusten din stinker.”) over en sløret (“Har du prøvd denne nye tannkjøttet?”). Du tror kanskje du er høflig, men du gjør bare ting verre. Ikke kast bort folkets tid på å slå rundt busken; kom ut og si spesielt hva som var gjort galt.

5. Forklar hvorfor

Ikke bare fortell noen å begynne å gjøre noe på en annen måte - det vil ikke holde fast. Forklar for dem hvordan deres feilprosedyre påvirker hele prosessen. La dem få vite hvorfor de trenger å endre hva de gjør. Å høre at revisorer ser etter bestemte ting eller at flere penger kan gjøres ved å gjøre ting på en bestemt måte, gir mer innflytelse enn å bare fortelle dem “fordi jeg sa det.”

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Rull ned for å fortsette å lese artikkelen

6. Foreslå alternativer

Reklame

Det er alltid mer enn én måte å gjøre ting på. Ikke bare fortell noen hvordan de gjør ting vil ikke fungere - gi dem muligheter til forskjellige måter som vil fungere. Finn et kompromiss mellom hva de gjør og hva du vil at de skal gjøre. Det hjelper å forberede det du vil si på forhånd, slik at du ikke finner deg selv fast.

7. Vær nådig

Alltid fokusere på positive. For hvert negativt punkt du må dekke med personen, motvirke det ved å nevne noe positivt. Bare vær sikker på at du holder et 1: 1-forhold, eller du risikerer at din faktiske kritikk blir tapt. Folk husker ikke mer enn 70% av hva de hører, så balansering av det positive og negative er viktig for å sikre at du får poenget ditt uten å sukkere det eller være slem.

8. Unngå Shaming eller truende

Reklame

Jo mer du regjerer med en jernnote, desto mer sannsynlige mennesker skal rebel. Se på verden rundt deg: Undertrykte mennesker stiger alltid mot sine herskerne, og de diktatorene har våpen. Hvis du jobber i et kabinett, vil du absolutt ikke skremme noen. I stedet vil du sannsynligvis ende opp med problemer selv. Behandle mennesker med respekt, og de vil respektere deg tilbake. Behandle dem som de er under deg, og de vil enten forlate eller jobbe mot deg.

9. Be om tilbakemelding

Tilbakemelding er en toveiskanal. Når du gir tilbakemelding, oppfordrer du tilbakemelding om hvordan du gjør det. Du kan lære noe nytt om deg selv, eller du kan lære personens sanne følelser. Ved å oppmuntre til åpen kommunikasjon, gir du plass til alle for å forbedre, noe som er flott for virksomheten i det lange løp.

Utvalgte bilde kreditt: DT via pixabay.com