WorkHack Holdningen til Q. & D.

Aloha, la oss klare med aloha: Arbeid bra, leve bra.

I forrige uke snakket vi om hva ansatte trenger å lære av sine ledere. Hva kan ledere lære av ansatte? Nesten alt de trenger å vite om de tingene som påvirker produktiviteten til virksomheten de forvalter. Enten du er ansatt eller lederen, ville jeg satse på listen din med å lære nuggets ville være en lang en. Reklame

Det jeg vil gjerne tilby deg i dag i stedet, er et annet verktøy på HVORDAN ledere kan lære hva deres ansatte vet (fotnote nedenfor). Dette verktøyet er noe vi vet om i å håndtere med aloha som Holdninger til Q. & D. Dette er holdningen at Q. & A er ikke god nok hvor du jobber: Spørsmål og svar blir erstattet med Spørsmål og dialog.

Dette er de implisitte forventningene til Dialogue: Advertising

Det er potensielt mer enn ett svar på et spørsmål,
Disse svarene kommer best fra mer enn én person,
I svar er biter av svar og begynnelsen av et svar greit,
Veier inn på et spørsmål avslører mer mulighet når det er samarbeidsprosess.

De beste svar og Ikke sant svar kan være unnvikende ting i bedrifter. En snakkende grunn til dette er at de beste svarene forblir gjemt bak de vi er for raske til å slå seg på. De ankommer i samtaler med synderne av “måten vi alltid har gjort det på,” “hva sjefen vil trolig vil ha,” og “ja, det vil være godt nok.” Som ledere er vår jobb å grave dypere, og å avdekke alle mulighetene til vi kommer til den beste. Reklame

Den gode nyheten er at så mange av disse edelstenene lett kan bli funnet i vår kollektive intelligens. Hvordan minner du disse edelstenene? Ved å lære å spørre bedre spørsmål, og deretter skape en atmosfære der dialog alltid forventes å følge oppriktig nysgjerrig spørsmål (i motsetning til ledende spørsmål). Du vil ha den synergistiske effekten der 1 + 1 kan være lik 3-og gjør vanligvis.

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Hvordan komme tilbake til skolen på 30 mulige (og meningsfulle)

Dette betyr mer enn den grunnleggende formuleringen av “åpne spørsmål.” Det betyr at det meste alt på jobb er verdt å forbedre og bygge på kan bli utspurt. Det betyr å stille spørsmål når timingen er riktig for utforskende frem og tilbake dialog. Det betyr å innbydes et alternativ som kan avvike fra din, og være villig til å se dette skje oftere enn ikke. Det betyr å bli kreativ. Det betyr å innrømme at du ikke har alle svarene, og du gjør ikke som om du gjør det. Reklame

“Dette kan høres litt der ute, men hva om vi ______? Hva antar du er det beste og verste som kunne skje?”
“______ er alltid en lang prosess for oss. Vet du om noen tid-wasters, redundans eller unødvendige skritt vi kan ta med dette?”
“Hva har vært din erfaring med ______. Hva har du lagt merke til om ______?
“Jeg sitter fast. Jeg trenger en ny ide med ______. Kan du hjelpe meg?”
“Hva tror du?”
“Hva gjør du synes at?”
“Hva gjør du synes at?”

En ytterligere viktig ting: Det betyr aldri teste folk i de situasjonene der der er bare ett svar, og du må kreve overholdelse (tenk sikkerhet, tenk lovlighet, tenk kjerneverdier).

Mer om september Lære her på Lifehack.org med meg, hver torsdag i denne måneden. På hver annen dag kan du besøke meg på www.ManagingWithAloha.com. Aloha,
Rosa si

Forrige torsdag kolonne: 5 ting ansatte trenger å lære-fra deg.
fotnote: Det første verktøyet jeg hadde nevnt var The Daily Five Minutes.
Henvisning: Administrere med Aloha