Hvorfor Introverts gjør de beste salgsmedlemmene

Hva er din ide om en flott selger? En e-post kom over skrivebordet mitt den andre dagen som virkelig fikk meg til å tenke på dette spørsmålet. Som så mange gode ideer, er denne inspirert av min kjære mor (takk mamma!). E-posten hun sendte hadde en liten erklæring som virkelig fikk øye på meg:

“Din lillebror er i ferd med å oppgradere, og jeg tror han skal komme inn i eiendomssalg. Han ville ha det bra fordi han snakket med noen!”

Hun har rett på noen få poeng: Min lillebror er om å oppgradere, og han er faktisk den typen person som bokstavelig talt vil gå opp og snakke med noen. Selv om personen ikke er spesielt interessert, vil han bare fortsette å snakke. Det er sjarmerende på en måte, men også irriterende til tider. Området der jeg er uenig med moren min handler om å være villig til å gå opp og snakke med noen som gjør deg til en ideell kandidat til en salgsstilling. Reklame

Når de fleste hører ordet “ekspeditør” , de ser en prangende, altfor smiley fyr med glatte ord og mye sjarm. Han vil snakke med deg om timer om alt og alt, og hvis han er veldig bra, vil han få overlevert ditt kredittkort før du selv forstår hva han solgte deg. Han samler sin gode provisjonskontroll og går videre til neste kunde, glemmer alt om deg.

Dette beskriver egentlig ikke en sann selger - dette er beskrivelsen av en kon-artist. Salg er virkelig kunsten av innflytelse og hjelp. Som selger hjelper jeg folk med å løse problemer som mine produkter eller tjenester adresserer. Hvis den potensielle kunden ikke har et problem jeg kan adressere, er han ikke noen jeg vil selge til. Det er så enkelt.

Nøkkelen til å lykkes ved salg er å forstå hva som trenger å drive kunden din, og hvordan du kan hjelpe dem med å oppfylle disse behovene. Dette er hvor å være en introvert er en stor fordel. De fleste extroverts pleier å “improvisere” ganske ofte som en naturlig tendens: de liker å komme seg inn i en situasjon og finne ut ting som de går sammen, noe som er en god kvalitet i sosiale omgivelser og kreativt arbeid. Spontanitet er vanlig og moro er nesten garantert. Denne egenskapen vil også drepe en salgskarriere. Kunder blir veldig mistenkelige for noen som stadig smiler, ler, spøker og snakker - vi har alle en inneboende “B.S. måler” som blusser opp når som helst noen begynner å snakke for mye. Det er ganske avslag, og ikke bidrar til å gjøre en kunde ønsker å kjøpe. Reklame

Dette er et felt hvor introverter utmerker seg, da de går om salgsprosessen på en helt annen måte.

introverts:

Les neste

Vitenskapen om å sette mål (og hvordan det påvirker hjernen din)

Hva du skal gjøre når du er lei av å jobbe (og hvorfor du føler deg slått faktisk)

25 beste selvforbedringsbøker for å lese noe uansett hvor gammel du er

1 Undersøk produkt / tjeneste dypt, å vite styrken, svakhetene og det ideelle prospektet

Introverts vet hva de har på et dypt nivå. Når du begynner å snakke med en innadvendt selger, vil han eller hun skanne deres kunnskap for å bedømme hvorvidt de kan hjelpe deg med deres tilbud. Før de begynner å snakke med deg om hva de har, vil de avgjøre om du er et godt prospekt å tilbringe tid med. De forstår at det tar mer enn en puls og en lommebok for å gjøre et godt salg. Reklame

2 Forbered deres presentasjoner og forutse innvendinger

Jeg var salgstrener i 7 år, og jeg jobbet aldri med en topp produsent som alltid ville “improvisere.” Det beste av det beste vet nøyaktig hva de skal si i en gitt situasjon; de studerer kunders reaksjoner på bestemte setninger og tilpasser sitt ordforråd tilsvarende, og leser mye materiale om hvordan man blir bedre i sitt yrke. Til slutt skjønner de at de sannsynligvis bare får ett skudd for å presentere sitt produkt, slik at de gjør det telle.

3 Tenk på kundens langsiktige verdi

Mange extroverts vil ha dusinvis av tilfeldige vennskap. De kan gå hvor som helst og møte folk de kjenner, henge med dem i noen timer, og deretter gå hjem. Det er enkelt å lage tilkoblinger, men fordi de er koblet til så mange mennesker, er det vanskelig å utvikle dype relasjoner. Når det gjelder salg, fører dette til mange kortsiktige suksesser med sint kunder på baksiden.

Introverts har en tendens til å ha færre, men dypere relasjoner med sine kunder. De ønsker virkelig å bli kjent med kunden og hjelpe dem med tiden. De leter ikke etter et enkelt salg for å få en bonus; de bygger en liste over klienter de kan betjene i årevis, noe som skaper en konstant strøm av henvisninger og gjenta bedriften. Det tar lengre tid å bygge denne typen salgssyklus, men det er den eneste måten å skape langsiktig suksess. Reklame

Så, i motsetning til populær tro, er det snakkesalig, høyt, stadig griner fyren ikke “født selger”; Den stille, introspektive, hardt arbeidende personen er. Det er ikke å si at ekstroverter er helt berøvet gode salgskvaliteter - evnen til å nærme seg mennesker er avgjørende for salg, og det er kapasiteten til å håndtere avvisning godt. Introverts trenger også å utvikle disse ferdighetene. Forskjellen har en tendens til å være at introverts ofte vil jobbe hardt for å utvikle utadvendte ferdigheter, mens ekstroverter vil fortsette å forsøke å komme seg på deres naturlige sjarm.

Som ekstrovert kan du fremdeles være en toppspiller i ditt felt; bare ta de beste egenskapene til introverts og trekk dem inn i salgsstilen din. Du blir på toppen av diagrammer på kort tid.

Takk,

Trent