The Mindless Mantras of Management

Et mantra er riktig sett, “et ord eller en lyd som brukes til å hjelpe konsentrasjonen under meditasjon.” Fra det har det kommet til å bety noen slagord eller å si det som stadig gjentas, ofte som en erstatning for å tenke dypt (eller i det hele tatt) om et problem. Ledelsen har mer enn sin rettferdige andel av slike mantraer. Mange har gått inn i folkloren av lederskap og gjentas som om de inneholder tidløs visdom. Dessverre er mange av dem som lyden “om !:” høyt resonans, men for det meste blottet for noen egentlig mening.

Bedre kommunikasjon!

Vi har ikke for liten kommunikasjon i de fleste organisasjoner vi har alt for mye. Møter, telefonsamtaler, e-postmeldinger (vanligvis kopiert til halvparten av arbeidsstyrken), øyeblikkelig - en besettelse med “holde kontakten” til alle tider. Er det nødvendig? Ikke i det hele tatt. Kjenner folk mer som et resultat? Nesten aldri.

Det meste av kommunikasjonen er “topp ned.” og det handler om kontroll. Jeg inkluderer i dette “kopiering inn” sjefen på meldinger sendt mellom jevnaldrende eller underordnede. Mange sjefer bruker livet sitt i terreng for at deres folk vil snakke om dem bak ryggen, si noe som vil få dem til å se dårlig ut, si ting som de som ikke lenger skal bli kjent med i hierarkiet, eller (verste av alle) viser noe reelt initiativ. De fleste kommunikasjonene har langt mindre å gjøre med koordinering eller samarbeid enn de har med sjefen, som holder kontrollen og vet hva de andre gjør. Hvis du forteller noen om å få et resultat og la ham eller henne alene for å komme videre med det, må du stole på personen. Hvis du krever å være “holdt kontakten” hele tiden, kan du - og du trenger ikke å gi dem noen reell tillit heller.

“Bedre kommunikasjon” er også behandlet som en panacea for alle ledelsesvansker. “Bedre kommunikasjon” trening er en favoritt av konsulenter og trenere nettopp fordi det er så vakt og upresent i mening eller objektiv at du aldri kan bevise om det egentlig virker. Som de fleste typer bedrift “snurre rundt,” det høres bra ut og har egentlig ingen substans for å sikkerhetskopiere det. Reklame

Mer Teamarbeid!

Lagarbeid har også blitt en pest. Som termitter kryper det overalt og ødelegger initiativ, selvtillit, personlig ansvar og kreativitet. Jeg er alle for å jobbe i et lag, så lenge det er virkelig hensiktsmessig; og det betyr bare når det som må gjøres ikke kan oppnås av enkeltpersoner som arbeider selvstendig. For det meste, å få et lag sammen, forsinker det oppe og sikrer at ingen føler seg individuelt ansvarlige. Alle møter for “koordinasjon” og “rapportering tilbake” kaste bort så mye tid at det faktiske arbeidet går mer og sakte. Control-freak-sjefer har funnet ut at lagarbeidet også er en fin måte å forstyrre og holde all avgjørelse i egne hender. Hvis du setter opp et lag, og kaller regelmessig “fremdriftsmøter,” Du kan gi en illusjon av delegasjon, mens du sjekker på alle i liten detalj. Faktisk kan du sannsynligvis så knytte folk opp i “rapportering tilbake” og “dele ideer” at du i virkeligheten vil redusere dem til lydige toilere mens du kontrollerer nøyaktig hva de gjør.

Glem slik tull. Lagarbeid er langt mindre nyttig eller viktig enn du har blitt oppdratt til å tenke på. Det er ikke det samme som å jobbe på en koordinert måte. Det er ikke det samme som å være samarbeidende og nyttig for andre. Ingen av dem trenger et lag å skje. I de aller fleste tilfeller er den beste måten å få noe på, å gi det til en person og fortelle dem å fortsette med det - uten unødvendig forstyrrelse fra deg eller noen andre.

Du må være tøft å overleve i næringslivet!

Det gjør du ikke. Denne typen ucivilisert oppførsel er resultatet av dårlig ledelse og selvtilfreds ledelse, mer interessert i å telle sine penger enn å vurdere hvordan de tjente det. Flere undersøkelser fra USA og Storbritannia tyder på at mellom 15% og 25% av de ansatte rapporterer at de er ofre for vedvarende psykisk overgrep på jobben (og prosentene er mye høyere i enkelte yrker, som sykepleie). En stor del stress på arbeidsplassen er forårsaket av sjefer hvis tegn er besmittet av sinnesinnhet, egoisme, mobbing og tyranni. Selvfølgelig beskriver de ikke seg selv i så realistiske og uflatterende termer. De bruker setninger som: “Det er en jungel der ute, og du må være tøff å konkurrere.” De gjentar gjentatt den gamle sågen at hvis du ikke kan stå på varmen, bør du komme ut av kjøkkenet. De fremmer bullies og brown-nosers, og hevder at de har tjent de høyere stillingene på grunn av at de har det som de konsekvent “ta med baconet hjem,” praktisk ignorerer hvordan disse menneskene gjør det. Toppledere er ofte de mest egoistiske, mobbende og autokratiske folkene rundt, og de lærer de under dem å oppføre seg på samme måte. Reklame

Ved hjelp av ufiviliserte, mobbende og sadistiske tilnærminger til lederskap - alle de mer ekstreme eksemplene på “Hamburger Management”-kan se ut som om det vil gi bedre fortjeneste som de fine gutta får. På kort sikt kan det være sant. Men utover det vil det skade organisasjonen og produsere et dårlig luktende rykte blant ansatte, kunder, leverandører og alle andre som trengs for å få jobben. Dessuten er det gode bevis for at mobbingsadministrasjonen ikke lønner seg, selv på kort sikt.

Tøffhet er ikke det samme som aggresjon eller egoisme. Du trenger å være motstandsdyktig, det er sikkert, men ofte er det hovedsakelig på grunn av jerks du må sette opp med.

Konkurransen ga oss ingen alternativ!

Dette er totalt idioci! Å svare på konkurranse på denne måten betyr lite mer enn å gjøre mer av hva alle andre gjør. Og det er en enveiskast med en “Ingen utsalg” tegn på slutten av det.

Loven om avtagende retur sikrer at konkurranse ved hjelp av kostnadsbesparelser, personalreduksjoner, oversjøisk outsourcing og lignende bare vil fungere i en begrenset periode. Når alle løper hodet nedover på samme spor, må ytterligere kutt raskt bli så dype at de begynner å skade virksomheten selv. Du kan ikke fortsette å finne “sparing” for alltid fra et begrenset antall ressurser. Det er alltid en grense. Og jo nærmere du kommer til den grensen, desto mindre kommer du til samme nivå av besparelser. Reklame

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Rull ned for å fortsette å lese artikkelen

Organisasjoner og deres ledere har vært engasjert i et gigantisk spill av “kylling.” De har presset hverandre lenger og lenger nedover veien for kortsiktighet og ren hensiktsmessighet, redd for å være den første som blinker eller hopper ut av veien til det nærliggende toget. I deres arroganse og dårskap har de utfordret hverandre til å holde lengst på en sti som bare kan føre til elendighet i en virkelig kolossal skala.

Det er alltid et alternativ - i dette tilfellet, langt bedre. Å gjøre mer av det samme kan erstattes med å gjøre noe forskjellig. Og “forskjellig” tilbyr et nesten uendelig utvalg av muligheter som det ikke sannsynligvis vil løpe ut i noen menneskers levetid.

Etikk, Schmethics!

Standards of ethics in business har ikke avansert mye i flere tiår, til tross for alle de fine ordene og anbefalingene. Dessverre, mens flere mennesker synes å være snakker om etikk, er det verdifullt lite tegn på at noen av snakkene blir til handling.

Det ser ut til at ingen i næringslivet selv tar stor oppmerksomhet mot clamor fra publikum som helhet for høyere etiske standarder og færre skandaler. Det har heller ikke vært noen betydelige fremskritt i forhold til rettferdighet og likestilling. Jeg er ikke interessert i den slags wishy-washy “koder for praksis” elskede av politikere og bedrifts advokater. Etikk er anvendelsen av grunn og intelligens til spørsmål om rett og galt. Det er å finne ut hva det er riktig å gjøre i et gitt sett av omstendigheter - så gjør det, uansett favør eller kritikk. Reklame

I stedet har vi for mange ledere som behandler etikk som de behandler landets lover - noe som skal brukes når det passer deg og jobbet rundt (ved hjelp av en legion av smarte advokater) når det ikke gjør det. Deres gud er hensiktsmessig, og deres etiske standarder er mer elastiske som gummibånd. De har ikke engang den onde flamboyansen til industrielle røverbarnene fra det nittende og det første tjuehundre århundre. Dagens preening CEOs og fete katter er ganske kjedelig folkemengde: mer skyggefulle regnskapsførere enn krøllete tycoons.

Etikkspørsmål. I dagens globaliserte næringsverden, hvor mange selskaper har mer rikdom enn halvparten av de suverene landene på jorden, har de en stor rolle. Glem koden til profesjonell praksis og etterlevelse offiserer. Det vi trenger er mer god, sterk, moralsk opprør: den typen som får politikere kastet ut av kontoret og tvinger uærlige bedriftsledere til å møte, tilbringe litt ærlig tid som reflekterer over deres mangel på sannhet ... i fengsel.

Relaterte innlegg:

• Karma og kapitalisme
• Arbeidsdag Tanker om etikk, sivilisasjon og næringsliv
• Adrenalin Junkies
• 
  Kontrollerende konkurranse
• The Brute Force Approach to Productivity

Adrian Savage er en forfatter, en englænder og en pensjonert bedriftsleder, i den rekkefølge. Han bor i Tucson, Arizona. Du kan lese hans andre artikler på Slow Leadership, stedet for alle som ønsker å bygge et sivilisert sted å jobbe og bringe smak, glede og tilfredshet til ledelse og liv. Hans nye bok, Slow Leadership: Civilization The Organization , er nå tilgjengelig i alle gode bokhandlere.