Kvalitetsledelse

Anta at noen ba deg om å liste de viktigste egenskapene du ville finne i en fremragende leder. Hva ville du sagt? Seighet? Autoritet? Besluttsomhet, kanskje? Fasthet? Du kan gjøre et tilfelle for alle disse. Dagens konvensjonelle tenkning om ledelse har en tendens til å understreke de mer aktive, resolusjonelle egenskapene i en leder. Ledere forventes å få resultater og forbli effektive under konstant press av globaliserte markeder.

Det jeg vil foreslå for deg er litt annerledes. Kvaliteten til den sterke, Hollywood-stil lederen kan gjøre for god avis kopi, men de er ikke de som vil skape den typen leder vi virkelig trenger i dag. De er for overfladiske, for mye produktet av stereotyper. De overbelaster handlingen og understreker behovet for ledere som kan gå utover å sette en retning for å koaksere det beste fra alle rundt dem. For det trenger du tre langt mindre glamorøse egenskaper: fastholdenhet, generøsitet og barmhjertighet. Reklame

restraint
Mangel på tilbakeholdenhet er en vanlig mangel på nesten alle tøffe, macho-ledere. De kan ikke stoppe seg fra å ta ansvar. De kan ikke holde seg tilbake fra å ta avgjørelser der ingen er nødvendig, eller hvor valg vil bli for tidlig. De forstyrrer stadig med andres jobber, mikromanaging og over-supervising i deres konstante behov for å gjøre noe - noe - å være aktiv og involvert. Når folk sier en leder som dette er “på toppen av ting,” de er mer sannferdige enn de skjønner. Hun pålegger henne hele tiden fra der hun ikke er nødvendig.

Ledere trenger beherskelse av to grunner: å holde tilbake fra rushing til beslutninger eller handling når tiden er nødvendig for å vente på situasjonen å avklare; og å holde fra å gjøre ting, eller ta valg, som er ansvaret for sine underordnede. Mye av grunnen til at ledere i dag er så overbelastet med arbeid, er en manglende evne til å delegere. De er så overbevist om at de må holde seg over alt de krever å være involvert i enhver beslutning av hvilken som helst størrelse. Resultatene er enkle: Beslutninger er forsinket fordi de ansvarlige er overveldet; valg er laget av de som er minst i stand til å se hva som trengs, fordi de vanligvis er lengst fra handlingen; og underordnede jobber er redusert til å utføre instruksjoner sendt ned fra høyt. Legg til alt dette at mange beslutninger er gjort som aldri var nødvendig, og som kanskje gjorde saken verre, og du har årsakene til mye av dagens høytrykksmiljø: Selvforårsakede sår. Reklame

Gavmildhet
Generøsitet pleide å være den avgjørende kvaliteten på konger og store herrer. Ordet begynte selv med mening “edel” eller “av høy fødsel.” Konger og prinser ble forventet å være sjenerøse med gaver, favoriserer og oppmerksomhet. Det var hvordan de holdt seg over svimlende smålige adelsmenn uten konstant kamp. En sunn konge ble raskt utsatt for opprør, eller funnet at hans adelmenn overførte sin troskap til en mer sjenerøs nabo.

Dagens organisasjoner er som middelalderlige kongedømmer. Det er de samme småboende, hver med sin egen gruppe etterfølgere; de samme gresker og krangel om påvirkning og status; Det samme behovet for hver person som er ansvarlig for å kunne stole på lojaliteten til følgere som har egne bekymringer for å leve; og det samme behovet for de på toppen for å øve generøsitet som et middel til å holde alt sammen. Reklame

Les neste

Hvordan gjøre endringer i livet for å være den beste versjonen av deg

Hvordan gjøre positive endringer nå (og begynn å leve et oppfylt liv)

Vitenskapen om å sette mål (og hvordan det påvirker hjernen din)

Rull ned for å fortsette å lese artikkelen

Jeg betyr ikke bare generøsitet i å gi materielle belønninger - selv om mange toppledere kunne dra nytte av å huske at de tidligere pastorene som beriket seg på bekostning av deres etterfølgere, endte opp som offer for noe palassopprør. Dagens ledere trenger spesielt å være sjenerøs med sin tid, deres oppmerksomhet, deres anerkjennelse av godt arbeid, deres lytting og deres hjelp for alle rundt dem. Lederens rolle er å betjene sine følgere ved å sørge for at de har ressurser og kunnskap de trenger for å oppnå målene som er lagt foran dem. Du kan ikke gjøre det ved å sitte i ditt fjerntliggende slott på executive etasje, telle aksjeopsjoner.

Nåde
Vi trenger alle barmhjertighet så ofte. Vi må tilgis for våre feil og blemishes; å få en ny sjanse til å få ting riktig; å bli frelst fra konsekvensene av våre egne dumme handlinger. Nåde har alltid vært sett som en storhetskvalitet. Ordinære ledere huff og puff og glede i å utøve makt. De dårlige ledere går videre og forsøker å styrke deres usikkerhet ved å vise hensynsløs og straffe hver eneste feil. Bare store ledere innser at for å være barmhjertig er det eneste sanne bevis på å holde autoritet. Og det som tilgir folks ærlige feil og hjelper dem til å gjøre det bedre neste gang, bygger ikke bare en sterkere gruppe, men sementer deres lojalitet. Tøffe, ubøyelige ledere inspirerer frykt. Nådige ledere inspirerer kjærlighet. Hvilken er bedre for å motivere folk til å gi alt, selv når du ikke er der for å se dem? Reklame

Restraint, generøsitet og barmhjertighet: Ledere som har alle tre har råmaterialet til å bli virkelig store ledere. Selvfølgelig trenger ledere fortsatt kunnskap, erfaring og noen tekniske ferdigheter, men disse er sjelden mangelvare. Det er det indre aspektet av stort lederskap som er misforstått - og sjelden nok til å være verdt mer enn noen haug av aksjeopsjoner. Jo tidligere aksjonærer innser at jo raskere vi vil ha organisasjoner kan alle være stolte av.

Relaterte innlegg:

• Øvelse av generøsitet
• Øvelse
• Leaving a Wake Bak
• Bygge tillit
• Tankefulle ord om lederskap

Adrian Savage er en forfatter, en englænder og en pensjonert bedriftsleder, i den rekkefølge. Han bor i Tucson, Arizona. Du kan lese innleggene hans de fleste dager ved Slow Leadership, stedet for alle som ønsker å bygge et sivilisert sted å jobbe og bringe smak, glede og tilfredshet til ledelse. Han legger også inn på The Coyote Within.