Uansett hva du sier, det første som folk betaler oppmerksomhet på, er bare hvordan du sier det

Uavhengig av kommunikasjonsmetodene som vi bruker i moderne tidsalder, har vi en tendens til å fokusere tungt på ordene vi bruker til å samhandle med andre.

Mens ord er en viktig del av å engasjere andre, er vellykket mellommenneskelig kommunikasjon avhengig av en rekke tilleggsfaktorer som kroppsspråk, ansiktsuttrykk og den generelle konteksten som relaterer seg til hver melding.

Hvis du mener at innholdet i meldingen din er viktigere enn levering, er du misforståelse mellom mellommenneskelig kommunikasjon.

I denne artikkelen skal vi dype dypere inn i de mange typer mellommenneskelig kommunikasjon som eksisterer, slik at du kan avgjøre hvilket som passer best for din personlighet og utsikt som individ.

Vi vil også gi deg handlinger som du kan følge med en gang, hvorav mange kan brukes til å påvirke din mellommenneskelige kommunikasjon fremover.

Det er tre hovedtyper av mellommenneskelig kommunikasjon.

Følgende typer mellommenneskelig kommunikasjon er det de fleste av oss bruker hver dag, men vi er sannsynligvis ikke veldig bevisste på hver av deres innvirkning på våre hverdagslige interaksjoner. Reklame

1. Verbal kommunikasjon: Snakker og hører

Den viktigste og mest utviklede typen mellommenneskelig kommunikasjon er verbal, da dette kombinerer mange elementer som melding, tone og i noen tilfeller ikke-verbale tegn (mer på dette under).

Verbal kommunikasjon inkluderer både tale og lytting, som begge bidrar til vellykket og progressiv kommunikasjon.

Vi kan også kommunisere verbalt over en rekke kanaler, mest typisk personlig eller over telefonen.^[1] I den digitale tidsalderen kan vi også snakke gjennom videomeldingsressurser som Facebook og ulike videomeldingsprogrammer.

2. Skriftlig kommunikasjon: Skrive og teksting

På mange måter gir skriftlig kommunikasjon et trygt fristed for de som sliter med å uttrykke seg eller samhandle åpent med andre. Mens det er mulig å kommunisere både formelt eller uformelt skriftlig, legger dette mediet sterkere vekt på meldingen i spørsmålet og eliminerer faktorer som tone og kroppsspråk.

Igjen har moderne teknologi imidlertid skapt flere spontane og tilgjengelige kanaler for skriftlig kommunikasjon. Fra SMS-meldinger til Twitter-mikroblogger har skriftlig kommunikasjon gradvis blitt mer variert og sanntid i leveransen. Reklame

3. Ikke-verbal kommunikasjon: Gesturer og kroppsspråk

Vi har allerede rørt på ikke-verbal kommunikasjon, som kan oppstå når vi samhandler med andre personlig (eller via videochat). Dette kan manifestere seg på en rekke forskjellige måter i sanntidskommunikasjon, inkludert ansiktsuttrykk, kroppsspråk og tilhørende håndbevis.

Denne typen kommunikasjon er vanskeligst å tolke, da den er helt subjektiv og vanskelig å observere mens du deltar i en verbal samtale. Det er imidlertid også den mest fascinerende typen mellommenneskelig kommunikasjon, og en som kan legge til sammenheng (og i noen tilfeller motsette) ordene vi bruker.

Tilpass disse universelle tipsene for å forbedre din daglige kommunikasjon.

Med disse punktene i tankene er det lett å forstå den mangfoldige natur interpersonell kommunikasjon. Heldigvis finnes det en rekke handlinger og universelle tips som gjør at du kan forbedre dine mellommenneskelige ferdigheter, inkludert følgende:

Fakta er ikke alt-og-alle-ende.

Mens fakta er en sentral del av en samtale, spesielt på arbeidsplassen, forstår de med overlegne mellommenneskelige ferdigheter at de ikke er det eneste hensynet. Tross alt kan du bruke så mye tid som du liker å forske på innholdet og nøyaktigheten av dine fakta, men dette betyr lite hvis du ikke leverer dem på en overbevisende og engasjerende måte som påkaller følelse.^[2]

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Det nylige valget i USA ga et relevant tilfelle i punkt, da den demokratiske kandidaten Hilary Clinton ikke klarte å resonere med velgere til tross for hennes ansett tilnærming til mellommenneskelig kommunikasjon, konkurrerte hennes rival Donald Trump blant en rekke unøyaktige påstander og fabrikasjoner. Reklame

Dette har mye å gjøre med Trumps følelsesmessige og samtalete levering, som appellerte til mange velgeres frykt, usikkerhet og partisaniske forspenninger.

Det er en forskjell mellom taktil og sukkerbelegget din melding.

Som alle som noensinne har fått dårlige nyheter, kan vitne, det er ikke noe verre enn tilfeller når noen sukker strøk deres budskap. Tross alt, i tilfeller hvor enkeltpersoner blir lagt av jobb eller gitt dårlig ny av leger, har de som leverer meldingen, en tendens til å etablere tonen med sin ikke-verbale kommunikasjon lenge før de begynner å snakke.

Mens det er viktig å levere noen dårlige nyheter taktfullt, har du også en plikt til å være direkte og understreke fullstendig tyngdekraften til meldingen din til fordel for lytteren. Dette unngår forvirring og skaper en reell følelse av forståelse, samtidig som det sikrer at lytteren ikke føler seg patronisert eller som om du er uoppfattelig.

Endelig vurdere meldingen, konteksten, støy, tilbakemelding og kanal når du kommuniserer med andre.

Mens all kommunikasjon starter med en underliggende melding og ordene for å levere dette, må du sørge for at du vurderer de andre elementene som bidrar til progressiv, mellommenneskelig kommunikasjon.^[3]

Den første vurderingen utenfor av meldingen er kontekst, spesielt når det gjelder situasjonen du velger å kommunisere. Dette kan påvirke hvordan en bestemt melding oppfattes, som spesielt når det er en konflikt mellom tonen i kommunikasjonen (som kan være formell) og plasseringen der den foregår (som kan være uformell). Reklame

Støy og tilbakemelding er også viktige hensyn, og du må skille mellom de to når du kommuniserer med andre. Støy har en spesiell betydning i kommunikasjonsteori, da det relaterer til noe som kan distrahere lyttere eller forvrenger meldingen som blir levert. Dette inkluderer komplisert språk, tone og motstridende kroppsspråk, og det er viktig å minimere støy til enhver tid.

Omvendt er tilbakemeldingen relatert til meldingene som lytteren gir på forskjellige tidspunkter, og det er avgjørende at du lytter til og følger disse så tett som mulig. Dette gjør at du kan avgjøre om meldingen din har blitt mottatt nøyaktig, og om ikke, spør det også delvers som hjelper deg med å tilpasse kommunikasjonsstilen din eller gjenta viktige deler av innholdet som kanskje har blitt savnet.

Vi har kanalen du bruker til å levere en bestemt melding, da dette også har en direkte innflytelse på hvordan det oppfattes. Vi har allerede berørt dette når vi vurderer alternative typer mellommenneskelig kommunikasjon, med skriftlige og verbale teknikker, som alle utnytter alternative plattformer.

Utvalgt fotokreditt: Flaticon via flaticon.com

Henvisning