Hvordan du kan være en bedre kommunikator

Kommunikasjon er en integrert del av ethvert arbeid eller livssituasjon. Lære å være en effektiv kommunikator er et verdifullt produktivitetsverktøy, en som dessverre vanligvis overses. Konsekvensene av dårlig kommunikasjon kan være katastrofale; bortkastet tid, såre følelser, misforståelser, uproduktive møter, ineffektivt teamarbeid og mangel på fremgang mot mål. For å være vellykkede kommunikatorer må vi huske på noen grunnleggende retningslinjer som gjelder i de fleste tilfeller av arbeid, sosiale eller hjemmemiljøer.

Takk først

Før du dykker inn i innholdet i din tiltenkte kommunikasjon, uttrykk din takknemlighet for den annen persons (eller folks) tid. Tiden er en svært verdifull vare, og det er viktig å være respektfull for det. I tillegg tilbyr takk for bidraget personen gjør eller arbeidet de allerede gjør. En liten ros går langt i retning av å bygge en god rapport. Reklame

Bygg en tilkobling

Utvikle en personlig tilkobling. Finn noe felles grunnlag der interesser krysser om mulig, vær, sport, nyheter, hobbyer osv. Ett ord med forsiktighet, unngå kontroversielle emner, for eksempel politikk eller religion. Vis interesse for familie, prosjekter eller organisasjoner og årsaker som er en viktig del av den andres liv. En følelse av tilkobling fører til en mer mottakelig lytter.

Opprettholde en positiv holdning

Vær konstruktiv i dine kommentarer og spørsmål når det er mulig. Gi oppmuntrende ros. Se etter noe positivt som du kan understreke. Du vil forhindre at lytteren tar defensiv holdning hvis det er mulig. Dette kan omgå samtalen fra å spire nedover og den uunngåelige sammenbrudd av produktiv kommunikasjon som følger.

Se på tonen

Mens du må være selvsikker i å få tankene dine hørt og få poenget ditt over, vær forsiktig så du ikke er aggressiv. Du vil være trygg og direkte uten intimasjon. Prøv å forbli rolig og strebe etter en samarbeidsstilling. Reklame

Bestem det ønskede resultatet

Hvilket resultat søker du etter? Dette er viktig. Vet hva målet er at du søker. Har du tenkt å gi kunnskap eller råd, leter etter et kompromiss av noe slag, forsøker å oppnå enighet eller søker etter en løsning? Det ønskede resultatet bidrar til å påvirke samtalenes strømning.

Les neste

Vitenskapen om å sette mål (og hvordan det påvirker hjernen din)

Hva du skal gjøre når du er lei av å jobbe (og hvorfor du føler deg slått faktisk)

25 beste selvforbedringsbøker for å lese noe uansett hvor gammel du er

Aktivt lytt

Sørg for å få øyekontakt. Vær respektfull og ikke avbryt. Ingen av oss liker å bli avbrutt, og vi må utvide den høfligheten til andre. Søke for å forstå personens synspunkt. Ha et åpent sinn. Lære å sette pris på ulike perspektiver er et uvurderlig kommunikasjonsverktøy.

Vær oppmerksom på ikke-verbale tegn

Vær nøye med kroppsspråket, både din og deres. Kryssede armer eller en lukket stilling kan signalere forsvarsevne eller uenighet. Hånende øyne, fidgeting eller shuffling kan indikere rastløshet eller utålmodighet. Gress eller sukk antyder enten mental eller fysisk tretthet. Dette er alle viktige tegn på at kommunikasjonen ikke kommer til å lykkes. Reklame

Be om tilbakemelding

Først må du sørge for at den andre parten klart forstår hva du prøver å si. Ofte tror vi at vi bare har enighet om å oppdage at vi har misforståelser i stedet. Invitere innspill, tanker og meninger. Ikke bare vil denne informasjonen hjelpe deg, men det tjener også til å gi de andre en mening om at deres meninger er verdsatt.

Etablere oppfølging

Forklar eventuelle tiltak som vil bli tatt. Bekreft tidsfrister, ansvar og ansvar. Skriv eventuelt avtaler i skriftlig form hvis det er aktuelt. Verbale avtaler pleier å være vage, skriftlige kontrakter er klare og konkrete.

Til slutt, prøv alltid å avslutte med en positiv kommentar og gi en annen oppriktig takk. Reklame

(Foto kreditt: Ung mann snakker via Shutterstock)