Piers Henderson
0 
4607
1381
Den digitale tidsalderen endrer raskt kommunikasjonsstyring på astronomiske måter. Alt er digitalisert nå. Alle virksomheter er online, og hver av dem bruker sosiale medier til all slags kommunikasjon. Kom til å tenke på det, den siste statistikken viser 87% økning i bruk av sosiale medier plattformer. Det antas at dette tallet vil øke de neste 5 årene.
Jeg var awed med et annet nummer. Den store figuren som representerer voksne som gikk online i USA i 2012 - 84%! Videre bruker 52% av selskapene sosiale medier til å forbinde og kommunisere med kunder.
Dette betyr bare en ting - måten virksomheten kommuniserer med kunden, har forandret seg for alltid. Når et selskap trenger å engasjere sitt marked, sender det tweets, eller skaper iøynefallende statuser på facebook. Hvis det er behov for å uttale seg om saker, for eksempel oppdateringer, viktige utviklinger eller nye produktlanseringer, og sosiale medier begrenser utførelsen, kan de blogge om dem på deres nettsteder.
Opprinnelig kilde: USCs nettbaserte kommunikasjonsgrad