Få mest mulig ut av reisen

For en bedrift er kunnskapen aktiv for intellektuell kapital. Profesjonelle forhold utenfor et selskap, men i beslektede firmaer og felt, er en fordel for nettverk kapital. Begge disse eiendelene er svært enkelt investert i hver eneste dag uten at de fleste bedrifter innser det, og fordi de ikke skjønner det, utnytter de ikke det.

Hvordan det? Disse gevinster kan lett oppnås når du har ansatte ute på veien på forretningsreise.

Forretningsreise er en "tofer" slags ting, hvor du får to for prisen på en. Det er poenget med turen selv, men da er det mer å få tak i mulighetene som reisen gir, og ikke bare for den reisende. Den reisende blir billetten. Reklame

Da jeg var sjefen som godkjente reisebudsjetter, var jeg veldig liberal med disse tildelingene; Jeg betraktet dem som en del av min Personellopplæring og utdanning budsjetter. Og siden jeg betraktet dem som en slags mobil skolegang, ble mine reisende gitt lekser. Ingen skriftlige rapporter; Jeg var ikke interessert i å skape mer arbeid som noen Scrooge som ønsker å få mest mulig ut av pengene mine. Videre ønsket jeg at folk skulle nyte sine reisemuligheter, og ikke betrakte dem som et nødvendig onde. Lekene var ganske enkelt at de måtte ta tilbake de to eiendelene jeg nevnte i begynnelsen, og dele dem med resten av oss som hadde blitt etterlatt for å holde opp fortet. Avreise en reisende, returner en lærer og en kontakt.

Hjemmearbeidsoppgave 1: For kunnskap og intellektuell kapital.
Fortell resten av oss hva du lærte mens du var borte. Lær det til oss så godt du kan uten at vi har den samme sensoriske opplevelsen.

Hjemmearbeidsoppgave 2: For forhold og nettverkskapital.
Vis de visittkortene du samler inn, og fortell oss om de menneskene du møtte. Hva gjør de, og hvordan vil du følge opp med dem for å styrke forbindelsen? Hvem ellers i vårt selskap kan du introdusere dem til?

Mine reisende ble veldig kreative med dette. De måtte være ganske konkurransedyktige om det også, men på en måte var det veldig sunt for kunnskapen og nettverksbasen av organisasjonen. De begynte å ta bilder, slik at de kunne "vise og fortelle" i våre stabsmøter, men bildene deres var ikke av bybilder og monumenter; de prøvde å skape den "sensoriske opplevelsen" jeg hadde spurt om i selve læringen. Mine forhandlere tok bilder av attraktive butikkvinduer og uvanlige visuelle merchandising skjermer. Mine golfproffene tok bilder på turneringer for å bidra til å forklare triks med gallerikontroll til sine ansatte for vår neste turnering. Alle de handelsmagasiner og brosjyrer som tidligere var tenkt på som gamle nyheter, når de hadde lest dem, ble ikke lenger klemt i hotellrommet trashcans. I stedet kom de hjem i flatskipsskipesedler, slik at de kunne sendes ut til alle andre i avdelingen deres, bare for å dele større bevissthet om mengden valg i bransjene vi opererte vår egen virksomhet i, eller for å stimulere mer spørsmål og dialog for oss om markedstrender og bryteideer.

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hva gjør folk lykkelige? 20 hemmeligheter med "alltid glade" mennesker

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

På nettverkssiden fant de raskt nytte av å være nådige verter, for de ville invitere sine nye forbindelser til å besøke vårt firma da vi var på deres reiserute. Når turer gjentatt til de samme byene, eller mine reisende deltok på årlige konvensjoner, hadde vi nå et voksende faglig nettverk med hvem vi kunne forstørre våre tidligere muligheter og bygge videre på. Gjennom andre har vi fått nye kunder eller anerkjennelser om vår aloha-ånd, våre produkter og tjenester; svært verdifull ord-av-munn-reklame vi aldri ville ellers hatt.

Dette konseptet med smarte lekser for reiser virket så bra for oss at jeg selv har brukt samme tankeprosess til reisen vi gjør som familie på våre personlige ferier. Det er mindre spesifikt, men det svarer til det samme: Vi gjør ting litt ut av vår komfortsone, med holdningen at vi aldri ville gjøre de samme tingene hjemme, lære noe nytt underveis. Vi holder oss ikke så mye som før. Vi snakker med, engasjerer seg og møter mange flere mennesker; Vi har lært å være mer sosial og sosial. Reklame

Du kan utvide din egen tenkning om dette når du vurderer å reise for å være noe ut av kontoret, men teoretisk fortsatt "på klokken." Hva med alle de tilknytningen lunsjer og messer du går til høyre i din egen bakgård? Hva er den intellektuelle hovedstaden og nettverkskapitalen du kommer ut av dem, og hva bringer du tilbake for de du jobber med? Bryter de stille eller misunner mobiliteten din, eller er de takknemlige de har deg som selskapets kontakt? Noe å tenke på.

Takk for at du leser, jeg kommer tilbake neste torsdag. På hver annen dag kan du besøke meg på Talking Story, eller på www.ManagingWithAloha.com. Aloha!

Rosa si Reklame

Administrere med Aloha, Bring Hawaii's universelle verdier til kunst av virksomheten

Forrige torsdagskolonne: Når skjer god service?