Er du lider av forbannelsen?

Har du noen gang prøvd å forklare begrepet neuroplasticitet til en nybegynner? Nei? Så har du noen gang prøvd å forklare hvordan intermittent fasting virker til noen som bare ikke kunne få det? Du vet at du forteller din venn hvordan insulinnivået faller, kroppen flytter til slutt til en tilstand av ketose og begynner å bruke fettsyrer som sin viktigste energikilde i stedet for glukose, og hvordan dette gradvis reduserer kroppsfettprosent ...

Men likevel synes ikke vennen din å få det helt.

Hvorfor er det sånn?

Det er fordi du lider av kunnskapens forbannelse.

Hva er forbannelsen av kunnskap?

Du lider av forbannelsen av kunnskap når du kjenner ting som den andre personen ikke gjør, og du har glemt hva det er slik ikke ha denne kunnskapen. Dette gjør det vanskeligere for deg å identifisere med den annen persons situasjon og forklare ting på en måte som er lett forståelig for noen som er en nybegynner. Reklame

Når du lider av forbannelsens forbannelse anta at andre mennesker kjenner de tingene du gjør, og denne kognitive forstyrrelsen får deg til å tro at folk forstår deg mye bedre enn de egentlig gjør.

I et kjent psykologisk eksperiment ble en gruppe fag delt inn i to: tappers og lyttere. Tapperne ble bedt om å tenke på en sang og forsøkt å rytmisk trykke på sangen på et bord, mens lytterne ble bedt om å lytte og finne ut hvilken sang tapperne tappet sammen med.

Tapperne var 50% sikre på at lytterne kunne identifisere sangen de hadde tenkt på mens de slo på, men resultatene av eksperimentet var sjokkerende. Bare 2,5% av lytterne klarte å finne ut sangen! Med andre ord: tappers overvurdert deres suksessforhold ble forstått 20 ganger over hvor mange ganger de faktisk ble forstått.

Når vi lider av kunnskapens forbannelse, er vi som tappers: bare fordi vi kjenner melodien til sangen vi slår til, antar vi feilaktig at andre også vil vite det. Men ofte, den andre personen - lytteren - trekker ikke de samme konklusjonene som vi gjør fordi denne personen ikke har samme informasjon som vi gjør. I tilfelle av lytterne var de ikke i stand til å identifisere tapping som en sang, de hørte bare en rekke utfordrende tappings.

Hvis vi ekstrapolerer disse resultatene til kommunikasjon generelt, betyr det at vi synes at folk forstår hva vi sier mye hellere enn de egentlig gjør - fordi vi er så vant til å vite de tingene vi vet at vi forventer at andre også skal vite det. Reklame

Hva er konsekvensene?

La oss få en rask Q & A:

En viktig implikasjon av forbannelsens forbannelse er at Ikke sant folk blir ikke lyttet til.

Q: Hva mener du?

Les neste

10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem

Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter

Hvordan komme tilbake til skolen på 30 mulige (og meningsfulle)

A: Jeg mener at folkene som blir lyttet til vanligvis ikke er de som er i den beste posisjonen for å gi råd. Vi pleier å lytte til de menneskene vi oppfatter har autoritet. Vi bruker sosialt bevis som et middel til å etablere troverdigheten til disse myndighetene. Og ofte fungerer det bra, men ikke alltid.

Spørsmål: Hvorfor virker det ikke alltid, og hvorfor vil jeg ikke ha råd fra noen som har en klar oversikt over suksess? Reklame

A: Årsaken til at det ikke alltid virker så bra, skyldes det jeg kaller student-master dilemmaet. Dette dilemmaet oppstår ofte når en person som er dyktig i et bestemt fagområde, prøver å undervise, informere eller instruere nybegynnere om hva de skal gjøre for å bli bedre.

I teori Det er en sikker ting som du vil ønske å bli instruert av en av disse “mestere,” men i øve på Det kan ikke være det beste fordi mesteren har en tendens til å lide av forbannelsens forbannelse.

Spørsmål: Så hva? Jeg vil fortsatt foretrekke å ha Bill Gates lære meg hvordan jeg skal bli rik over økonomi professoren min.

A: Ja, det ville jeg nok også. Men motargumentet ville være at Bill Gates er for langt unna situasjonen for å være en student for å forstå hva neste steg i din læringskurve mot suksess er. Bill Gates har flyttet gjennom kompetansestigen altfor mange ganger for å kunne forklare deg nøyaktig om alt det han gjør som bidrar til hans generelle suksess.

Q: Jeg ser. Så du sier at på grunn av kunnskapens forbannelse ville Gates bare anta at jeg ville vite hvordan du starter en bedrift, skriver en forretningsplan og alle de andre grunnleggende tingene? Reklame

A: Ja, akkurat. Et annet kjent eksempel er at en ekstremt vellykket sjef for IBM som ble spurt av en intervjuer Hvorfor han var så god på salg, som han svarte på, “Det er fordi jeg sluttet å hoste!”

Et par ekspert på salg var så forvirret av svaret at de bestemte seg for å undersøke ham nærmere. Etter en stund fant de at han faktisk gjorde mange ting veldig bra. Han brukte en rekke salgstaktikk briljant, han var bare ikke klar over det. Han var naturlig talentfull på salg.

Moralen til denne lille historien er at IBMs salgsfolk feiltallet tilskrev årsakene til hvorfor han var så vellykket.

Så, for å gå sammen med student-master-analogien: Ville du ha IBM-sjefen som din mester som forteller deg at du vil være en vellykket selger hvis du “bare slutte å hoste”-eller vil du heller ha en mindre vellykket mester som kunne forklare nøyaktig hva det er at du gjør feil og lede deg til neste trinn i din reise mot suksess?

Jeg vet hvem jeg ville velge ...