Peter Atkinson
0 
3172
355
Endring innen organisasjon er ikke lett - Ledelsen kan alltid føle at ansatte har en tendens til å motstå forandring, og de føler at ansatte ikke er støttende og vanskelige. Esther Derby snakker om dette eksakte problemet og 10 leksjoner som hun hadde lært:
- Kommunisere en tvingende grunn til å endre
- Kommunisere formelt og informelt
- Tilpass meldingen: Hva betyr dette for meg?
- Bekreft ukjentene
- Overflate rykter og fyll inn blankene
- Praktisere det du preker
- Godkjenne og bygge på hva folk verdsetter
- Reframe Resistance
- Folk motstår ikke, de motstår tvang
- innlevelse
Kommunisere uformelt er gode måter å sende på tvers av meldingene. Formell kommunikasjon er ikke nok fordi meldingen vanligvis ikke skredder til lytteren. Uformell kommunikasjon bryter denne barrieren.
En veilederhåndbok for å støtte organisasjonsendring: 10 erfaringer - [STSC]