Timothy Sherman
0 
5051
178
Kommunikasjon er en av de viktigste ferdighetene vi noensinne kan lære. Det fører alt vi gjør - om vi kommuniserer på jobb for å møte tidsfrister og oppnå resultater, eller kommunisere med venner, familie og partnere for å bygge sterke relasjoner. Så mange problemer stammer fra dårlig kommunikasjon, og det er ikke rart hvorfor, egentlig. Vi læres ikke hvordan vi kommuniserer riktig på skolen. Det er noe vi må "plukke opp" fra folkene rundt oss. Dessverre, med mindre vi er heldige nok til å ha stjernekommunikatører i vår nære sirkel, kan vi ofte plukke opp dårlige vaner. Jeg har gjort det til min virksomhet å lære en eller to ting om kommunikasjon, og jeg deler noen viktige ting med deg i dag. En av de viktigste, men likevel oversett muligheter for å kommunisere er dette:
Vær en god lytter
Det er riktig-de fleste har ingen anelse om det lytting er en nødvendig del av kommunikasjonsprosessen, men realiteten er at lytting er en viktig del av kommunikasjonen. Det hjelper ikke bare deg med å bygge rapport med andre mennesker, det er også en måte å demonstrere respekt for andre. Når folk føler seg respektert, er det veldig enkelt å bygge lange, glade relasjoner. Tenk på hvor flott det føles når noen lytter nøye til deg, og de gangene de er helt opptatt av det du sier. Dette gjør at du føler deg verdsatt og gjør underverk for å hjelpe kommunikasjon. Folk vil bare bli hørt, så ved å lytte forsiktig kan du bygge tillit på det underbevisste nivået. Se på den den andre veien: vi alle kjenner folk som er virkelig dårlige lyttere. De elsker lyden av sine egne stemmer så mye at du ikke kan få et ord i kantvis, og når det endelig er din tur til å snakke, hører de ikke egentlig. I motsetning, hvordan får du det til å føle deg? Frustrert, og av lav verdi. Ved ikke å høre på deg, forteller den andre personen i hovedsak at du ikke har noe verdt å si. En ting jeg ønsker å komme rett her er at lytting og sjenanse er ikke de samme tingene. Folk blir ofte godt lyttet, forvirret av sjenert, da noen som lytter mer enn de snakker kan antas å være sjenert eller tøft. Det som er viktig er aktiv lytting: Oppmerksomhet, og deretter demonstrere din forståelse av en samtale ved å gjenta viktige punkter i svarene dine. På slutten av dagen vil folk bare føle at de forstås. Reklame
Så hvorfor er folk så dårlige lyttere?
En grunn er at vi tenker med en hastighet som er mye raskere enn vi snakker. Forskning har vist at vi snakker med mellom 120 og 150 ord per minutt, men vi tenker med en hastighet på 600 - 800 ord per minutt! Hva dette betyr er at det er lett å bli distrahert av våre indre tanker når folk snakker til oss, fordi våre sinn fungerer så mye raskere enn våre munner! Dette betyr at vi i stedet for å lytte kan tenke på andre ting som å spise middag den kvelden eller hvilken vei å ta med hjem. Vi må være oppmerksomme på når dette skjer, slik at vi kan fokusere på dagens samtale - det er ingenting verre enn å merke seg at noen er tapt i sine egne tanker når de skal høre på deg. I tilfelle du lurte på å lytte (i motsetning til snakk) er en ferdighet som du ikke kan bruke for mye. Tenk deg et eksempel som dette: “Jeg har hatt det opp til Bob her! Alt han gjør er å høre og høre og lytte! Han stopper aldri med å lytte! Jeg kan ikke ta lenger av hans lytting, det gjør meg gal!” Eller kanskje dette er det mer sannsynlige scenariet: “Bill lytter aldri! Han elsker bare lyden av sin egen stemme. Alt han gjør er å snakke på meg igjen og igjen! Jeg føler at han aldri lytter til noe jeg sier!” Hvis du ser på de super prestene i denne verden, er de alle komponerte lyttere. Du ser dem ikke snakke over andre eller drifter av midt-samtale. Dette er fordi de forstår kraften til lytting.
Les neste
10 små endringer for at huset ditt skal føles som et hjem
Hvordan skarpe dine overførbare ferdigheter for en rask karrierebryter
Hvordan komme tilbake til skolen på 30 mulige (og meningsfulle)
Rull ned for å fortsette å lese artikkelen5 måter å forbedre kommunikasjonsferdighetene dine
1. Snakk aldri over folk.
Dette viser en reell mangel på respekt. Ved å snakke over noen hva du egentlig sier er “Jeg bryr meg ikke hva du sier - det jeg må si er viktigere”. Reklame
2. Ikke fullfør andres setninger.
Jeg pleide å gjøre dette mye og trodde jeg var nyttig å fullføre folks setninger for dem. Feil. Forskning har vist ved å gjøre dette, slik at du mislykkes den andre personen fordi du tar kontroll over samtalen, så biter tungen din!
3. Parafrase.
Hvis du vil vise at du virkelig har forstått noen, så parafraserer du et flott verktøy. Alt du gjør er å gjenta tilbake til noen hva de nettopp sa, før du kommenterer deg selv. Her er et eksempel: “Så Barney, det jeg hører er at resultatene er nummer ett mål for deg akkurat nå, og vi må finne noen raske løsninger for deg?” Reklame
4. Lytt aktivt.
Fokuser på aktiv lytting i stedet for passiv lytting. Forskjellen er at aktiv lytning betyr at du engasjerer og svarer på den andre personen basert på hva de har sagt. Passiv lytting er bare lytting uten svar.
5. Opprettholde øyekontakt.
Ved å se den andre personen i øyet, viser du at du er interessert i det de sier. Dette holder deg også fokusert og mindre distrahert. Reklame
Utvalgt fotokreditt: Unge brødre som snakker med tinn kan telefon på grunge bakgrunn via Shutterstock